Uma receção completa, numa única plataforma.
Reservas, comunicação multilingue e pedidos de serviços: um ponto de referência comum para o seu hotel.
Check-in pelo telemóvel, antes da chegada
Os dados dos hóspedes podem ser preparados antes da chegada, com revisão e controlo pelo alojamento.
Software de gestão (PMS)
Reservas, calendário, quartos, tarifas e conta do hóspede numa só plataforma.
Conformidade
Preparação e gestão de dados de acordo com a configuração e os requisitos aplicáveis ao alojamento.
Um concierge que conhece mesmo a zona
Sugestões de restaurantes e passeios e avisos ZTL com base num mapa criado por residentes locais.
Acesso sem chave
Opções de acesso digital com dispositivos compatíveis, a verificar para o alojamento.
Restaurantes da sua zona, na app do hóspede
Sugestões locais e pedidos aos parceiros efetivamente ligados.
Reservas diretas
Uma página do seu hotel para receber pedidos de reserva direta.
ZTL: a matrícula preparada antes da chegada
Recolhemos a matrícula e preparamos os dados ZTL do município; confirma o registo. O hóspede recebe avisos ZTL para verificar os horários locais de acesso.
Disponível em alguns municípios da Lombardia e do Véneto.
Calendário e canais
As ligações a calendários externos e canais de reserva são avaliadas para o seu alojamento antes da ativação.
Passaporte do hóspede
Área pessoal, serviços e descontos disponíveis num único QR durante toda a estadia.
Plano de estadia à medida
Um itinerário personalizado para cada hóspede: o que ver e fazer, dia após dia.
Serviços e pedidos no hotel
Os hóspedes consultam as propostas do seu hotel e enviam pedidos ao alojamento.
Táxi, transfer e bilhetes
Sugestões locais e pedidos aos parceiros efetivamente ligados.
Quarto em 3D
O hóspede vê o quarto em 3D antes de chegar: espaços, mobiliário e disposição, como se já lá estivesse.
Pagamentos, conta e recibos
Pedidos de serviços e gestão da conta; os pagamentos online exigem a respetiva ativação.
Upgrade e late check-out
Os hóspedes consultam as propostas do seu hotel e enviam pedidos ao alojamento.
Opiniões dos hóspedes
As opiniões dos hóspedes ajudam a compreender a sua experiência e a identificar o que melhorar.
Hóspedes acolhidos na língua deles
O hóspede escreve na sua língua, a receção lê em italiano e a resposta é traduzida para o hóspede.
Acesso sem chave
Opções de acesso digital com dispositivos compatíveis, a verificar para o alojamento.
Acordamos com o alojamento o âmbito, os prazos e as condições antes do piloto.
Como ligamos os seus portais
Airbnb + Booking (apartamentos)
As ligações a calendários externos e canais de reserva são avaliadas para o seu alojamento antes da ativação.
Channel manager bidirecional
As ligações a calendários externos e canais de reserva são avaliadas para o seu alojamento antes da ativação.
Simples, como deve ser.
Conversemos sobre as necessidades do seu alojamento
Falamos das necessidades do hotel e escolhemos juntos as possibilidades para o piloto.
O hóspede digitaliza o QR
Do quarto ou na receção, o hóspede abre o assistente no telemóvel, na sua língua.
Automação guiada, sempre sob o seu controlo
Preparação e gestão de dados conforme as configurações e os requisitos do alojamento. Apoio ao pessoal e contacto com a equipa.
Apoio para o seu alojamento
Ferramentas de apoio ao pessoal e contacto com a equipa.
Assistente de IA integrado 24/7
O assistente de IA no painel orienta o pessoal nas funcionalidades, passo a passo e em tempo real.
Suporte técnico remoto
Acordamos as modalidades de apoio com o seu alojamento antes do início do piloto.
Segurança e transparência
Antes do piloto analisamos dados, acessos e proteções disponíveis. A política de privacidade explica o tratamento dos pedidos neste site.
Chat direto com o Fundador
Contacto direto com o fundador pelo painel para pedidos especiais e personalização.
Mais atenção aos seus hóspedes.
Da gestão diária à experiência do hóspede: quatro áreas para explorar em conjunto.
Opiniões dos hóspedes
As opiniões dos hóspedes ajudam a compreender a sua experiência e a identificar o que melhorar.
Serviços mais fáceis de pedir.
Os hóspedes consultam as propostas do seu hotel e enviam pedidos ao alojamento.
Na língua dos seus hóspedes.
Comunicação entre hóspedes e receção, com apoio à tradução.
E isto é só o começo.
Os hóspedes pedem os seus serviços a partir do telemóvel. E pagam logo. Pagamento online: em breve.
Os hóspedes consultam as propostas do seu hotel e enviam pedidos ao alojamento.
Adicione os seus serviços
Pequeno-almoço, spa, restaurante, late check-out, experiências: monte o seu menu em poucos cliques, com os seus próprios preços.
Os hóspedes pedem a partir do telemóvel
O hóspede escolhe serviços na sua língua e envia pedidos pelo telemóvel, sem app nem filas.
Pagamentos, conta e recibos
Pedidos de serviços e gestão da conta; os pagamentos online exigem a respetiva ativação.
Todo o destino, num único mapa.
Informações da estadia, sugestões locais e pedidos a parceiros ligados à plataforma.
Encontrar hotéis
Uma página do seu hotel para receber pedidos de reserva direta.
Restaurantes da sua zona, na app do hóspede
Sugestões locais e pedidos aos parceiros efetivamente ligados.
Chegar sem preocupações
Percurso com avisos ZTL e lembrete para verificar os horários locais de acesso.
Perguntas frequentes
Estamos ativos em alguns municípios da Lombardia e do Véneto (entre os quais Verona, Pádua, Vicenza, Bérgamo e Bréscia). Em alguns municípios preparamos-lhe os dados e o link para o portal: o registo é confirmado por si. Noutros, preparamos-lhe os dados e o registo é feito por si. Pergunte-nos pelo seu município: a lista está a crescer.
Sistema de gestão e concierge com IA para hotéis independentes e B&B. Reservas, comunicação multilingue e pedidos de serviços: um ponto de referência comum para o seu hotel.
Preparação e gestão de dados de acordo com a configuração e os requisitos aplicáveis ao alojamento. O programa piloto é preparado em conjunto com o alojamento: acordamos o âmbito, os prazos e as condições antes do início.
Preparação e gestão de dados de acordo com a configuração e os requisitos aplicáveis ao alojamento.
Os estabelecimentos de alojamento comunicam periodicamente as chegadas e as dormidas à sua Região, que as transmite ao ISTAT, normalmente todos os meses. Ao recolher os dados logo no check-in, o HotelOnlineAI prepara a exportação ISTAT no formato exigido, de modo que o envio se torna uma simples verificação final.
O CIN deve ser solicitado na plataforma do Ministero del Turismo, depois afixado no estabelecimento e indicado em cada anúncio. O HotelOnlineAI conserva e valida o CIN no formato oficial de 18 caracteres e apresenta-o onde for necessário, por exemplo nos documentos e nas comunicações aos hóspedes antes da chegada.
Em todas as principais línguas dos seus hóspedes. Cada um escreve na sua língua e você lê sempre na sua.
Com uma receção digital multilingue: o seu hóspede escreve na sua própria língua e recebe respostas imediatas 24 horas por dia, enquanto a sua receção vê a conversa em italiano. É uma das funcionalidades principais da HotelOnlineAI, que traduz tendo em conta o contexto do seu alojamento.
Sim. O assistente recebe e responde aos hóspedes a qualquer hora, na sua língua, mesmo quando a receção está fechada.
Leve o seu negócio para além de qualquer fronteira.
Escolha o seu perfil e fale-nos de si. Entramos em contacto em breve.
A sua hospitalidade. A nossa inteligência.
Receção digital e concierge com IA para hotéis e B&B: check-in, gestão e apoio multilingue aos hóspedes.
+39 380 100 3307