Eine komplette Rezeption, in einer einzigen Plattform.
Buchungen, mehrsprachige Kommunikation und Serviceanfragen: eine gemeinsame Anlaufstelle für Ihr Hotel.
Check-in per Smartphone, vor der Ankunft
Gästeinformationen können vor der Ankunft vorbereitet werden; Prüfung und Kontrolle bleiben beim Betrieb.
Hotelsoftware (PMS)
Buchungen, Kalender, Zimmer, Preise und Gästekonto in einer Plattform.
Konformität
Vorbereitung und Verwaltung von Daten entsprechend der Konfiguration und den für den Betrieb geltenden Anforderungen.
Ein Concierge, der die Gegend wirklich kennt
Restaurant- und Spaziergangstipps sowie ZTL-Hinweise aus einer Karte von Einheimischen.
Schlüsselloser Zugang
Digitale Zugangsmöglichkeiten mit kompatiblen Geräten, deren Eignung für den Betrieb zu prüfen ist.
Restaurants Ihrer Region, in der Gäste-App
Lokale Tipps und Anfragen an tatsächlich angebundene Partner.
Direktbuchungen
Eine Seite Ihres Hotels für direkte Buchungsanfragen.
ZTL: das Kennzeichen vor der Ankunft vorbereitet
Wir erfassen das Kennzeichen und bereiten ZTL-Daten für Ihre Gemeinde vor; Sie bestätigen die Registrierung. Gäste werden erinnert, die Zufahrtszeiten vor Ort zu prüfen.
Aktiv in einigen Gemeinden der Lombardei und Venetiens.
Kalender und Kanäle
Verbindungen zu externen Kalendern und Buchungskanälen werden vor der Aktivierung für Ihren Betrieb geprüft.
Gästepass
Gästebereich, Services und verfügbare Rabatte — ein QR-Code für den gesamten Aufenthalt.
Maßgeschneiderter Aufenthaltsplan
Eine individuelle Route für jeden Gast: was es zu sehen und zu erleben gibt, Tag für Tag.
Services und Bestellungen im Hotel
Gäste sehen sich die Angebote Ihres Hotels an und senden Anfragen an den Betrieb.
Taxi, Transfer und Tickets
Lokale Tipps und Anfragen an tatsächlich angebundene Partner.
Zimmer in 3D
Der Gast sieht das Zimmer schon vor der Ankunft in 3D: Räume, Einrichtung und Anordnung, als wäre er bereits da.
Zahlungen, Abrechnung und Belege
Serviceanfragen und Rechnungsverwaltung; Onlinezahlungen erfordern die entsprechende Aktivierung.
Upgrades und Late Check-out
Gäste sehen sich die Angebote Ihres Hotels an und senden Anfragen an den Betrieb.
Rückmeldungen Ihrer Gäste
Rückmeldungen Ihrer Gäste helfen Ihnen, deren Erfahrungen zu verstehen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Gäste in ihrer Sprache empfangen
Gäste schreiben in ihrer Sprache, die Rezeption liest Italienisch; Antworten werden in die Sprache der Gäste übersetzt.
Schlüsselloser Zugang
Digitale Zugangsmöglichkeiten mit kompatiblen Geräten, deren Eignung für den Betrieb zu prüfen ist.
Umfang, Zeitplan und Bedingungen des Piloten vereinbaren wir mit Ihrem Betrieb vor dem Start.
So verbinden wir Ihre Portale
Airbnb + Booking (Apartments)
Verbindungen zu externen Kalendern und Buchungskanälen werden vor der Aktivierung für Ihren Betrieb geprüft.
Channel Manager (2-Wege)
Verbindungen zu externen Kalendern und Buchungskanälen werden vor der Aktivierung für Ihren Betrieb geprüft.
Einfach, wie es sein sollte.
Über die Bedürfnisse Ihres Betriebs sprechen
Bedürfnisse des Hotels besprechen und gemeinsam Möglichkeiten für den Piloten wählen.
Der Gast scannt den QR-Code
Vom Zimmer oder an der Rezeption öffnet der Gast den Assistenten auf seinem Handy, in seiner Sprache.
Geführte Automatisierung, immer unter Ihrer Kontrolle
Datenvorbereitung und -verwaltung nach Konfiguration und den für Ihren Betrieb geltenden Anforderungen. Unterstützung fürs Personal und Kontakt zum Team.
Unterstützung für Ihren Betrieb
Hilfsmittel für das Personal und Kontakt zum Team.
Integrierter KI-Assistent rund um die Uhr
Die KI im Bedienfeld erklärt dem Personal Funktionen Schritt für Schritt in Echtzeit.
Technischer Support aus der Ferne
Die Unterstützung für Ihren Betrieb vereinbaren wir vor Beginn des Pilotprojekts.
Sicherheit und Transparenz
Vor dem Piloten besprechen wir Datenverarbeitung, Zugriffe und verfügbare Schutzmaßnahmen. Die Datenschutzerklärung erklärt, wie diese Website Anfragedaten verarbeitet.
Direkter Chat mit dem Gründer
Direkter Kontakt zum Gründer für besondere Wünsche und Anpassungen — über das Dashboard.
Mehr Aufmerksamkeit für Ihre Gäste.
Vom Tagesgeschäft bis zum Gästeerlebnis: vier Bereiche, die wir gemeinsam erkunden können.
Rückmeldungen Ihrer Gäste
Rückmeldungen Ihrer Gäste helfen Ihnen, deren Erfahrungen zu verstehen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Services einfacher anfragen.
Gäste sehen sich die Angebote Ihres Hotels an und senden Anfragen an den Betrieb.
Gäste in ihrer Sprache erreichen.
Kommunikation zwischen Gästen und Rezeption mit Übersetzungsunterstützung.
Und das ist erst der Anfang.
Ihre Gäste bestellen Ihre Services bequem per Smartphone. Und bezahlen sofort. Online-Zahlung: demnächst verfügbar.
Gäste sehen sich die Angebote Ihres Hotels an und senden Anfragen an den Betrieb.
Fügen Sie Ihre Services hinzu
Frühstück, Spa, Restaurant, Late Check-out, Erlebnisse: Stellen Sie Ihr Angebot mit wenigen Klicks und Ihren eigenen Preisen zusammen.
Gäste bestellen per Smartphone
Gäste wählen Services in ihrer Sprache und senden Anfragen vom Smartphone — ohne App oder Warten an der Rezeption.
Zahlungen, Abrechnung und Belege
Serviceanfragen und Rechnungsverwaltung; Onlinezahlungen erfordern die entsprechende Aktivierung.
Das ganze Reiseziel auf einer einzigen Karte.
Aufenthaltsinformationen, lokale Tipps und Anfragen an angebundene Partner.
Hotels finden
Eine Seite Ihres Hotels für direkte Buchungsanfragen.
Restaurants Ihrer Region, in der Gäste-App
Lokale Tipps und Anfragen an tatsächlich angebundene Partner.
Entspannt ankommen
Route mit ZTL-Hinweisen und Erinnerung, die örtlichen Zufahrtszeiten zu prüfen.
Häufige Fragen
Wir sind in einigen Gemeinden der Lombardei und Venetiens aktiv (darunter Verona, Padua, Vicenza, Bergamo und Brescia). In einigen Gemeinden bereiten wir Ihnen die Daten und den Link zum Portal vor, und Sie bestätigen die Registrierung. In anderen bereiten wir die Daten vor, und die Registrierung nehmen Sie selbst vor. Fragen Sie uns nach Ihrer Gemeinde: Die Liste wächst.
Hotelverwaltung und KI-Concierge für unabhängige Hotels und B&Bs. Buchungen, mehrsprachige Kommunikation und Serviceanfragen: eine gemeinsame Anlaufstelle für Ihr Hotel.
Vorbereitung und Verwaltung von Daten entsprechend der Konfiguration und den für den Betrieb geltenden Anforderungen. Das Pilotprogramm wird gemeinsam mit dem Betrieb vorbereitet: Umfang, Zeitplan und Bedingungen vereinbaren wir vor dem Start.
Vorbereitung und Verwaltung von Daten entsprechend der Konfiguration und den für den Betrieb geltenden Anforderungen.
Beherbergungsbetriebe melden Ankünfte und Übernachtungen regelmäßig an ihre Region, die sie an das ISTAT weiterleitet — in der Regel monatlich. Indem die Daten schon beim Check-in erfasst werden, bereitet HotelOnlineAI den ISTAT-Export im geforderten Format vor, sodass die Übermittlung zu einer einfachen Endkontrolle wird.
Der CIN muss auf der Plattform des Ministero del Turismo beantragt, dann am Betrieb ausgehängt und in jedem Inserat angegeben werden. HotelOnlineAI speichert und validiert den CIN im offiziellen 18-stelligen Format und zeigt ihn dort an, wo er gebraucht wird — zum Beispiel auf Dokumenten und in den Nachrichten an Gäste vor der Anreise.
In allen wichtigen Sprachen Ihrer Gäste. Jeder schreibt in seiner Sprache und Sie lesen immer in Ihrer.
Mit einer mehrsprachigen digitalen Rezeption: Ihr Gast schreibt in seiner eigenen Sprache und erhält sofortige Antworten rund um die Uhr, während Ihre Rezeption die Unterhaltung auf Italienisch sieht. Es ist eine der zentralen Funktionen von HotelOnlineAI, die unter Berücksichtigung des Kontexts Ihrer Unterkunft übersetzt.
Ja. Der Assistent empfängt und antwortet Gästen jederzeit in ihrer Sprache, auch wenn die Rezeption geschlossen ist.
Bringen Sie Ihr Unternehmen über jede Grenze hinaus.
Wählen Sie Ihr Profil und erzählen Sie uns von sich. Wir melden uns in Kürze.
Ihre Gastfreundschaft. Unsere Intelligenz.
Digitale Rezeption und KI-Concierge für Hotels und B&Bs: Check-in, Verwaltung und mehrsprachiger Gästeservice.
+39 380 100 3307