Una recepción completa, en una única plataforma.
Reservas, comunicación multilingüe y solicitudes de servicios: un punto de referencia común para su hotel.
Check-in desde el móvil, antes de la llegada
Los datos de los huéspedes pueden prepararse antes de la llegada, con revisión y control por parte del alojamiento.
Software de gestión (PMS)
Reservas, calendario, habitaciones, tarifas y cuenta del huésped en una sola plataforma.
Cumplimiento
Preparación y gestión de datos según la configuración y los requisitos aplicables al establecimiento.
Un concierge que conoce de verdad la zona
Consejos sobre restaurantes y paseos y avisos ZTL, basados en un mapa creado por residentes locales.
Acceso sin llave
Opciones de acceso digital con dispositivos compatibles, cuya idoneidad debe comprobarse para el establecimiento.
Restaurantes de su zona, en la app del huésped
Sugerencias locales y solicitudes a los socios que estén realmente conectados.
Reservas directas
Una página de su hotel para recibir solicitudes de reserva directa.
ZTL: la matrícula preparada antes de la llegada
Recogemos la matrícula y preparamos los datos ZTL de su municipio; usted confirma el registro. El huésped recibe avisos ZTL para comprobar los horarios locales de acceso.
Disponible en algunos municipios de Lombardía y Véneto.
Calendario y canales
Las conexiones con calendarios externos y canales de reserva se evalúan para su alojamiento antes de activarlas.
Pasaporte del huésped
Área personal, servicios y descuentos disponibles con un único QR durante toda la estancia.
Plan de estancia a medida
Un itinerario personalizado para cada huésped: qué ver y qué hacer, día a día.
Servicios y pedidos en el hotel
Los huéspedes consultan las propuestas de su hotel y envían solicitudes al establecimiento.
Taxi, traslados y entradas
Sugerencias locales y solicitudes a los socios que estén realmente conectados.
Habitación en 3D
El huésped ve la habitación en 3D antes de llegar: espacios, mobiliario y distribución, como si ya estuviera allí.
Pagos, cuenta y recibos
Solicitudes de servicios y gestión de la cuenta; los pagos en línea requieren la activación correspondiente.
Upgrades y late check-out
Los huéspedes consultan las propuestas de su hotel y envían solicitudes al establecimiento.
Opiniones de los huéspedes
Las opiniones de los huéspedes ayudan a comprender su experiencia e identificar qué mejorar.
Huéspedes acogidos en su idioma
El huésped escribe en su idioma, recepción lee en italiano y la respuesta vuelve traducida.
Acceso sin llave
Opciones de acceso digital con dispositivos compatibles, cuya idoneidad debe comprobarse para el establecimiento.
Acordaremos con su establecimiento el alcance, los plazos y las condiciones antes del piloto.
Cómo conectamos sus portales
Airbnb + Booking (apartamentos)
Las conexiones con calendarios externos y canales de reserva se evalúan para su alojamiento antes de activarlas.
Channel Manager bidireccional
Las conexiones con calendarios externos y canales de reserva se evalúan para su alojamiento antes de activarlas.
Simple, como debe ser.
Hablemos de las necesidades de su establecimiento
Hablamos de su hotel y elegimos juntos las posibilidades para el piloto.
El huésped escanea el QR
Desde la habitación o en recepción, el huésped abre el asistente en su teléfono, en su idioma.
Automatización guiada, siempre bajo su control
Preparación y gestión de datos según la configuración y los requisitos del establecimiento. Apoyo al personal y contacto con el equipo.
Asistencia para su alojamiento
Herramientas de apoyo al personal y contacto con el equipo.
Asistente IA integrado 24/7
La IA del panel guía al personal en el uso de las funciones, paso a paso y en tiempo real.
Asistencia técnica remota
Acordamos las modalidades de asistencia con su alojamiento antes de empezar el piloto.
Seguridad y transparencia
Antes del piloto revisamos datos, acceso y protecciones disponibles. La política de privacidad explica el tratamiento de consultas en este sitio.
Chat directo con el fundador
Contacto directo con el fundador desde el panel para solicitudes especiales y personalización.
Más atención para sus huéspedes.
De la gestión diaria a la experiencia del huésped: cuatro ámbitos para explorar juntos.
Opiniones de los huéspedes
Las opiniones de los huéspedes ayudan a comprender su experiencia e identificar qué mejorar.
Servicios más fáciles de solicitar.
Los huéspedes consultan las propuestas de su hotel y envían solicitudes al establecimiento.
En el idioma de sus huéspedes.
Comunicación entre huéspedes y recepción, con ayuda para la traducción.
Y esto es solo el comienzo.
Sus huéspedes piden sus servicios desde el móvil. Y pagan al instante. Pago online: próximamente.
Los huéspedes consultan las propuestas de su hotel y envían solicitudes al establecimiento.
Añada sus servicios
Desayuno, spa, restaurante, late check-out, experiencias: cree su oferta en pocos clics, con sus propios precios.
Los huéspedes piden desde el móvil
El huésped elige servicios en su idioma y envía solicitudes desde el teléfono, sin app ni colas.
Pagos, cuenta y recibos
Solicitudes de servicios y gestión de la cuenta; los pagos en línea requieren la activación correspondiente.
Todo el destino, en un solo mapa.
Información de la estancia, consejos locales y solicitudes a socios conectados.
Encontrar hoteles
Una página de su hotel para recibir solicitudes de reserva directa.
Restaurantes de su zona, en la app del huésped
Sugerencias locales y solicitudes a los socios que estén realmente conectados.
Llegar sin preocupaciones
Ruta con avisos ZTL y recordatorio de comprobar los horarios locales de acceso.
Preguntas frecuentes
Estamos activos en algunos municipios de Lombardía y Véneto (entre ellos Verona, Padua, Vicenza, Bérgamo y Brescia). En algunos municipios le preparamos los datos y el enlace al portal: el registro lo confirma usted. En otros le preparamos los datos y el registro lo hace usted. Pregúntenos por su municipio: la lista crece.
Sistema de gestión y conserje con IA para hoteles independientes y B&B. Reservas, comunicación multilingüe y solicitudes de servicios: un punto de referencia común para su hotel.
Preparación y gestión de datos según la configuración y los requisitos aplicables al establecimiento. El programa piloto se prepara junto con el establecimiento: acordamos el alcance, los plazos y las condiciones antes de empezar.
Preparación y gestión de datos según la configuración y los requisitos aplicables al establecimiento.
Los establecimientos de alojamiento comunican periódicamente llegadas y pernoctaciones a su Región, que las transmite al ISTAT, normalmente cada mes. Al recoger los datos ya en el check-in, HotelOnlineAI prepara la exportación ISTAT en el formato requerido, de modo que el envío se convierte en una simple comprobación final.
El CIN debe solicitarse en la plataforma del Ministero del Turismo, luego exhibirse en el establecimiento e indicarse en cada anuncio. HotelOnlineAI conserva y valida el CIN en el formato oficial de 18 caracteres y lo incluye donde haga falta, por ejemplo en los documentos y en las comunicaciones previas a la llegada de los huéspedes.
En todos los principales idiomas de sus huéspedes. Cada uno escribe en su idioma y usted siempre lee en el suyo.
Con una recepción digital multilingüe: su huésped escribe en su propio idioma y recibe respuestas inmediatas las 24 horas, mientras que su recepción ve la conversación en italiano. Es una de las funciones principales de HotelOnlineAI, que traduce teniendo en cuenta el contexto de su alojamiento.
Sí. El asistente recibe y responde a los huéspedes en cualquier momento, en su idioma, incluso cuando la recepción está cerrada.
Lleve su negocio más allá de cualquier frontera.
Elija su perfil y cuéntenos sobre usted. Le contactamos en breve.
Tu hospitalidad. Nuestra inteligencia.
Recepción digital y conserje con IA para hoteles y B&B: check-in, gestión y atención multilingüe.
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