استقبال متكامل، في منصة واحدة.
الحجوزات والتواصل متعدد اللغات وطلبات الخدمات: مرجع واحد لفندقكم.
تسجيل الوصول من الهاتف، قبل القدوم
يمكن إعداد معلومات الضيوف قبل الوصول، مع بقاء المراجعة والتحكم لدى المنشأة.
نظام الإدارة (PMS)
الحجوزات والتقويم والغرف والأسعار وحساب النزيل في منصة واحدة.
الامتثال
إعداد البيانات وإدارتها بحسب الإعدادات والمتطلبات المنطبقة على المنشأة.
كونسيرج يعرف المنطقة حقًا
نصائح للمطاعم والنزهات وتنبيهات ZTL — من خريطة أعدّها سكان محليون.
دخول بدون مفتاح
خيارات دخول رقمي باستخدام أجهزة متوافقة، بعد التحقق من ملاءمتها للمنشأة.
مطاعم منطقتك، في تطبيق الضيف
اقتراحات محلية وطلبات إلى الشركاء المرتبطين فعليًا بالمنصة.
الحجوزات المباشرة
صفحة خاصة بفندقكم لتلقّي طلبات الحجز المباشر.
ZTL: لوحة السيارة جاهزة قبل الوصول
نجمع رقم اللوحة ونُعدّ بيانات ZTL لبلديتكم؛ تؤكدون التسجيل بأنفسكم. يتلقى الضيف تذكيرًا بالتحقق من أوقات الدخول في الموقع.
مفعّلة في بعض بلديات لومبارديا وفينيتو.
التقويم والقنوات
نقيّم الربط بالتقاويم الخارجية وقنوات الحجز لمنشأتك قبل التفعيل.
جواز النزيل
رمز QR واحد طوال الإقامة للوصول إلى المساحة الخاصة والخدمات والخصومات المتاحة.
خطة إقامة مصمّمة خصيصًا
برنامج مخصّص لكل نزيل: ماذا يشاهد وماذا يفعل، يومًا بيوم.
الخدمات والطلبات داخل الفندق
يطّلع الضيوف على عروض فندقكم ويرسلون طلباتهم إلى المنشأة.
سيارات الأجرة والتوصيل والتذاكر
اقتراحات محلية وطلبات إلى الشركاء المرتبطين فعليًا بالمنصة.
الغرفة بتقنية 3D
يرى النزيل الغرفة بتقنية 3D قبل وصوله: المساحات والأثاث والتوزيع، وكأنه هناك بالفعل.
المدفوعات والحساب والإيصال
طلبات الخدمات وإدارة الحساب؛ تتطلب المدفوعات الإلكترونية تفعيل الخدمة ذات الصلة.
الترقية والمغادرة المتأخرة
يطّلع الضيوف على عروض فندقكم ويرسلون طلباتهم إلى المنشأة.
آراء الضيوف
تساعدك آراء الضيوف على فهم تجربتهم وتحديد ما يمكن تحسينه.
ترحيب بالنزلاء بلغتهم
يكتب الضيف بلغته ويقرأ الاستقبال بالإيطالية؛ ثم يُترجم الرد للضيف بلغته.
دخول بدون مفتاح
خيارات دخول رقمي باستخدام أجهزة متوافقة، بعد التحقق من ملاءمتها للمنشأة.
نتفق مع المنشأة على نطاق التجربة ومواعيدها وشروطها قبل البدء.
كيف نربط بواباتك
Airbnb + Booking (الشقق)
نقيّم الربط بالتقاويم الخارجية وقنوات الحجز لمنشأتك قبل التفعيل.
مدير القنوات ثنائي الاتجاه
نقيّم الربط بالتقاويم الخارجية وقنوات الحجز لمنشأتك قبل التفعيل.
بسيط، كما ينبغي أن يكون.
لنتحدث عن احتياجات منشأتكم
نناقش احتياجات الفندق ونختار معًا إمكانات للتجربة.
الضيف يمسح رمز QR
من الغرفة أو عند الاستقبال، يفتح الضيف المساعد على هاتفه بلغته.
أتمتة موجّهة، والتحكّم يبقى دائمًا بين يديك
إعداد البيانات وإدارتها وفق إعدادات المنشأة والمتطلبات المنطبقة. أدوات لدعم الموظفين والتواصل مع الفريق.
دعم يناسب منشأتك
أدوات لدعم الموظفين والتواصل مع الفريق.
مساعد الذكاء الاصطناعي المدمج على مدار الساعة
مساعد الذكاء الاصطناعي في لوحة التحكم يرشد الموظفين لاستخدام الوظائف خطوة بخطوة وبشكل فوري.
دعم فني عن بُعد
نتفق مع منشأتك على ترتيبات الدعم قبل بدء البرنامج التجريبي.
الأمان والشفافية
نناقش معالجة البيانات والصلاحيات ووسائل الحماية المتاحة قبل التجربة. توضح سياسة الخصوصية معالجة بيانات الاستفسارات على هذا الموقع.
محادثة مباشرة مع المؤسّس
تواصل مباشر مع المؤسس للطلبات الخاصة والتخصيص، من لوحة التحكم.
مزيد من الاهتمام بضيوفكم.
من الإدارة اليومية إلى تجربة الضيف: أربعة مجالات نستكشفها معًا.
آراء الضيوف
تساعدك آراء الضيوف على فهم تجربتهم وتحديد ما يمكن تحسينه.
طلب الخدمات بسهولة أكبر.
يطّلع الضيوف على عروض فندقكم ويرسلون طلباتهم إلى المنشأة.
الضيوف، بلغتهم.
تواصل بين الضيوف والاستقبال، مع دعم للترجمة.
وهذه مجرد البداية.
يطلب النزلاء خدماتك من هواتفهم. ويدفعون على الفور. الدفع عبر الإنترنت: قريبًا.
يطّلع الضيوف على عروض فندقكم ويرسلون طلباتهم إلى المنشأة.
أضف خدماتك
الإفطار، spa، المطعم، late check-out، التجارب: أنشئ قائمتك ببضع نقرات وبأسعارك الخاصة.
يطلب النزلاء من هواتفهم
يختار الضيف الخدمات بلغته ويرسل الطلب من هاتفه، بلا تطبيق أو انتظار عند الاستقبال.
المدفوعات والحساب والإيصال
طلبات الخدمات وإدارة الحساب؛ تتطلب المدفوعات الإلكترونية تفعيل الخدمة ذات الصلة.
كل الوجهة، على خريطة واحدة.
معلومات الإقامة ونصائح محلية وطلبات إلى الشركاء المرتبطين بالمنصة.
العثور على الفنادق
صفحة خاصة بفندقكم لتلقّي طلبات الحجز المباشر.
مطاعم منطقتك، في تطبيق الضيف
اقتراحات محلية وطلبات إلى الشركاء المرتبطين فعليًا بالمنصة.
الوصول دون قلق
مسار مع تنبيهات ZTL وتذكير بالتحقق من أوقات الدخول في الموقع.
الأسئلة الشائعة
نعمل في بعض بلديات لومبارديا وفينيتو (من بينها فيرونا وبادوفا وفيتشنزا وبيرغامو وبريشيا). في بعض البلديات نُعِدّ لك البيانات ورابط البوابة، وتؤكّد أنت التسجيل. وفي بلديات أخرى نُعِدّ لك البيانات وتُكمل أنت التسجيل بنفسك. اسألنا عن بلديتك: القائمة تتوسّع.
نظام إدارة وكونسيرج بالذكاء الاصطناعي للفنادق المستقلة وأماكن المبيت والإفطار. الحجوزات والتواصل متعدد اللغات وطلبات الخدمات: مرجع واحد لفندقكم.
إعداد البيانات وإدارتها بحسب الإعدادات والمتطلبات المنطبقة على المنشأة. نحضّر البرنامج التجريبي مع المنشأة: نتفق على النطاق والمواعيد والشروط قبل البدء.
إعداد البيانات وإدارتها بحسب الإعدادات والمتطلبات المنطبقة على المنشأة.
تُبلّغ المنشآت الإيوائية عن الوافدين والمبيتات بشكل دوري إلى إقليمها (Regione)، الذي يحيلها بدوره إلى ISTAT، عادةً كل شهر. وبفضل جمع البيانات منذ لحظة تسجيل الوصول، يُعِدّ HotelOnlineAI ملف تصدير ISTAT بالصيغة المطلوبة، فيصبح الإرسال مجرد مراجعة نهائية بسيطة.
يجب طلب الـ CIN عبر منصة Ministero del Turismo، ثم عرضه في المنشأة وذكره في كل إعلان. يحتفظ HotelOnlineAI بالـ CIN ويتحقّق منه بالصيغة الرسمية المكوّنة من 18 حرفًا، ويُدرجه حيثما لزم، كالمستندات والمراسلات الموجّهة إلى النزلاء قبل وصولهم.
بكل اللغات الرئيسية لضيوفك. كل شخص يكتب بلغته وأنت تقرأ دائمًا بلغتك.
مع استقبال رقمي متعدد اللغات: يكتب ضيفك بلغته الخاصة ويتلقى ردودًا فورية على مدار الساعة، بينما يرى موظفو الاستقبال المحادثة باللغة الإيطالية. إنها إحدى الميزات الرئيسية في HotelOnlineAI، التي تترجم مع مراعاة سياق منشأتك.
نعم. يرحّب المساعد ويردّ على الضيوف في أي وقت بلغتهم، حتى عندما يكون الاستقبال مغلقًا.
خذ عملك إلى ما وراء كل الحدود.
اختر ملفك وأخبرنا عن نفسك. سنتواصل معك قريبًا.
ضيافتك. وذكاؤنا.
استقبال رقمي وكونسيرج بالذكاء الاصطناعي للفنادق ونُزُل B&B: تسجيل الوصول والإدارة ودعم الضيوف بعدة لغات.
+39 380 100 3307