Una reception completa, in un'unica piattaforma.
Prenotazioni, comunicazione multilingue e richieste di servizio: un unico punto di riferimento per il Suo hotel.
Check-in dal telefono, prima dell'arrivo
Le informazioni degli ospiti possono essere preparate prima dell’arrivo, con verifica e controllo da parte della struttura.
Gestionale (PMS)
Prenotazioni, calendario, camere, tariffe e conto ospite in un'unica piattaforma.
Conformità
Preparazione e gestione dei dati, secondo configurazione e requisiti applicabili alla struttura.
Un concierge che conosce davvero la zona
Consigli su ristoranti e passeggiate e avvisi ZTL, dalla mappa curata da chi vive sul posto.
Accesso senza chiave
Opzioni di accesso digitale con dispositivi compatibili, da verificare per la struttura.
Ristoranti del Suo territorio, nell'app dell'ospite
Suggerimenti locali e richieste ai partner effettivamente collegati.
Prenotazioni dirette
Una pagina del Suo hotel per ricevere richieste di prenotazione diretta.
ZTL: la targa preparata prima dell'arrivo
Raccogliamo la targa e prepariamo i dati per la ZTL del Suo comune; Lei conferma la registrazione. Ricordiamo all’ospite di verificare gli orari di accesso locali.
Attiva in alcuni comuni di Lombardia e Veneto.
Calendario e canali
I collegamenti a calendari esterni e canali di prenotazione vengono valutati per la Sua struttura prima dell’attivazione.
Passaporto ospite
Un QR per tutto il soggiorno: area ospite, servizi e sconti disponibili.
Piano soggiorno su misura
Un itinerario personalizzato per ogni ospite: cosa vedere e fare, giorno per giorno.
Servizi e ordini in hotel
Gli ospiti consultano le proposte del Suo hotel e inviano richieste alla struttura.
Taxi, transfer e biglietti
Suggerimenti locali e richieste ai partner effettivamente collegati.
Camera in 3D
L'ospite vede la camera in 3D prima dell'arrivo: spazi, arredi e disposizione, come se fosse già lì.
Pagamenti, conto e ricevute
Richieste di servizi e gestione del conto; i pagamenti online richiedono la relativa attivazione.
Upgrade e late check-out
Gli ospiti consultano le proposte del Suo hotel e inviano richieste alla struttura.
Il feedback degli ospiti
Il feedback degli ospiti aiuta a comprendere la loro esperienza e a individuare cosa migliorare.
Ospiti accolti nella loro lingua
L’ospite scrive nella sua lingua, la reception legge in italiano; la risposta viene tradotta per l’ospite.
Accesso senza chiave
Opzioni di accesso digitale con dispositivi compatibili, da verificare per la struttura.
Concordiamo ambito, tempi e condizioni del pilota con la Sua struttura prima dell’avvio.
Come colleghiamo i Suoi portali
Airbnb + Booking (appartamenti)
I collegamenti a calendari esterni e canali di prenotazione vengono valutati per la Sua struttura prima dell’attivazione.
Channel Manager 2-way
I collegamenti a calendari esterni e canali di prenotazione vengono valutati per la Sua struttura prima dell’attivazione.
Semplice, come deve essere.
Confronto sulle esigenze della struttura
Valutiamo le esigenze dell’hotel e scegliamo insieme le possibilità per il pilota.
L'ospite scansiona il QR
Dalla camera o alla reception, l'ospite apre l'assistente sul proprio telefono, nella sua lingua.
Automazione guidata, sempre sotto il Suo controllo
Preparazione e gestione dei dati secondo configurazione e requisiti applicabili alla struttura. Supporto al personale e contatto con il team.
Assistenza per la Sua struttura
Strumenti di supporto al personale e contatto con il team.
Assistente IA integrato H24
L’IA nel pannello di controllo guida il personale nell’uso delle funzioni, passo dopo passo in tempo reale.
Assistenza tecnica da remoto
Concordiamo le modalità di assistenza con la Sua struttura prima dell’avvio del pilota.
Sicurezza e trasparenza
Prima del pilota valutiamo dati, accessi e protezioni disponibili. L’informativa privacy spiega il trattamento dei dati delle richieste su questo sito.
Chat diretta con il Founder
Contatto diretto con il fondatore dalla dashboard per richieste speciali e personalizzazioni.
Più attenzione ai Suoi ospiti.
Dalla gestione quotidiana all’esperienza dell’ospite: quattro ambiti da esplorare insieme.
Il feedback degli ospiti
Il feedback degli ospiti aiuta a comprendere la loro esperienza e a individuare cosa migliorare.
Servizi più facili da richiedere.
Gli ospiti consultano le proposte del Suo hotel e inviano richieste alla struttura.
Ospiti, nella loro lingua.
Comunicazione tra ospiti e reception, con supporto alla traduzione.
E questo è solo l'inizio.
L’ospite ordina i Suoi servizi dal telefono.
Gli ospiti consultano le proposte del Suo hotel e inviano richieste alla struttura.
Aggiunga i Suoi servizi
Colazione, spa, ristorante, late check-out, esperienze: crei il Suo menù in pochi clic, con i Suoi prezzi.
L'ospite ordina dal telefono
L’ospite sceglie i servizi nella propria lingua e invia la richiesta dal telefono, senza app né attese alla reception.
Pagamenti, conto e ricevute
Richieste di servizi e gestione del conto; i pagamenti online richiedono la relativa attivazione.
Tutta la destinazione, su un'unica mappa.
Informazioni sul soggiorno, consigli locali e richieste ai partner collegati.
Gli hotel della rete
Una pagina del Suo hotel per ricevere richieste di prenotazione diretta.
Ristoranti del Suo territorio, nell'app dell'ospite
Suggerimenti locali e richieste ai partner effettivamente collegati.
Arrivare senza pensieri
Percorso con avvisi ZTL e promemoria per verificare gli orari di accesso locali.
Domande frequenti
Siamo attivi in alcuni comuni di Lombardia e Veneto (tra cui Verona, Padova, Vicenza, Bergamo e Brescia). In alcuni comuni Le prepariamo i dati e il link al portale: la registrazione la conferma Lei. In altri Le prepariamo i dati e la registrazione la fa Lei. Ci chieda del Suo comune: l'elenco cresce.
Gestionale e Concierge IA per hotel indipendenti e B&B. Prenotazioni, comunicazione multilingue e richieste di servizio: un unico punto di riferimento per il Suo hotel.
Preparazione e gestione dei dati, secondo configurazione e requisiti applicabili alla struttura. Il programma pilota si prepara insieme alla struttura: concordiamo ambito, tempi e condizioni prima dell’avvio.
Preparazione e gestione dei dati, secondo configurazione e requisiti applicabili alla struttura.
Le strutture ricettive comunicano periodicamente arrivi e presenze alla propria Regione, che li trasmette all'ISTAT, di norma ogni mese. Raccogliendo i dati già al check-in, HotelOnlineAI prepara l'export ISTAT nel formato richiesto, così l'invio diventa una semplice verifica finale.
Il CIN va richiesto sulla piattaforma del Ministero del Turismo, poi esposto sulla struttura e indicato in ogni annuncio. HotelOnlineAI conserva e valida il CIN nel formato ufficiale a 18 caratteri e lo riporta dove serve, ad esempio sui documenti e nelle comunicazioni pre-arrivo agli ospiti.
In tutte le principali lingue dei Suoi ospiti. Ognuno scrive nella propria lingua e Lei legge sempre in italiano.
Con una reception digitale multilingue: l'ospite scrive nella propria lingua e riceve risposte immediate 24 ore su 24, mentre la reception vede la conversazione in italiano. È una delle funzioni principali di HotelOnlineAI, che traduce tenendo conto del contesto della struttura.
Sì. L'assistente accoglie e risponde agli ospiti in qualsiasi momento, nella loro lingua, anche quando la reception è chiusa.
Porti la Sua attività oltre ogni confine.
Scelga il Suo profilo e ci racconti di sé. La ricontattiamo al più presto.
La tua ospitalità. La nostra intelligenza.
Reception Digitale e Concierge IA per hotel e B&B: check-in, gestione e assistenza multilingue agli ospiti.
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