O recepție completă, pe o singură platformă.
Rezervări, comunicare multilingvă și solicitări de servicii: un punct comun de referință pentru hotelul dumneavoastră.
Check-in de pe telefon, înainte de sosire
Datele oaspeților pot fi pregătite înainte de sosire, verificarea și controlul rămânând la proprietate.
Software de gestiune (PMS)
Rezervări, calendar, camere, tarife și contul oaspetelui pe o singură platformă.
Conformitate
Pregătirea și gestionarea datelor conform configurației și cerințelor aplicabile unității.
Un concierge care cunoaște cu adevărat zona
Sugestii despre restaurante și plimbări, avertizări ZTL — din harta creată de localnici.
Acces fără cheie
Opțiuni de acces digital cu dispozitive compatibile, după verificarea pentru unitate.
Restaurantele din zona dumneavoastră, în aplicația oaspetelui
Sugestii locale și solicitări către partenerii conectați efectiv.
Rezervări directe
O pagină a hotelului dumneavoastră pentru primirea solicitărilor de rezervare directă.
ZTL: numărul auto pregătit înainte de sosire
Colectăm numărul auto și pregătim datele ZTL ale localității; dumneavoastră confirmați înregistrarea. Oaspetele primește un memento să verifice programul local de acces.
Activ în unele comune din Lombardia și Veneto.
Calendar și canale
Conexiunile la calendare externe și canale de rezervare sunt evaluate pentru proprietatea dumneavoastră înainte de activare.
Pașaportul oaspetelui
Spațiul oaspetelui, servicii și reduceri disponibile — un cod QR pentru întreaga ședere.
Plan de sejur pe măsură
Un itinerariu personalizat pentru fiecare oaspete: ce să vadă și ce să facă, zi de zi.
Servicii și comenzi în hotel
Oaspeții consultă oferta hotelului dumneavoastră și trimit solicitări unității.
Taxi, transfer și bilete
Sugestii locale și solicitări către partenerii conectați efectiv.
Camera în 3D
Oaspetele vede camera în 3D înainte de sosire: spații, mobilier și dispunere, ca și cum ar fi deja acolo.
Plăți, cont și chitanță
Solicitări de servicii și gestionarea notei de plată; plățile online necesită activarea corespunzătoare.
Upgrade și late check-out
Oaspeții consultă oferta hotelului dumneavoastră și trimit solicitări unității.
Opiniile oaspeților
Opiniile oaspeților vă ajută să înțelegeți experiența lor și să identificați ce poate fi îmbunătățit.
Oaspeți întâmpinați în limba lor
Oaspetele scrie în limba sa, recepția citește în italiană; răspunsul este tradus pentru oaspete.
Acces fără cheie
Opțiuni de acces digital cu dispozitive compatibile, după verificarea pentru unitate.
Stabilim cu unitatea domeniul, calendarul și condițiile pilotului înainte de începere.
Cum conectăm portalurile tale
Airbnb + Booking (apartamente)
Conexiunile la calendare externe și canale de rezervare sunt evaluate pentru proprietatea dumneavoastră înainte de activare.
Channel manager bidirecțional
Conexiunile la calendare externe și canale de rezervare sunt evaluate pentru proprietatea dumneavoastră înainte de activare.
Simplu, așa cum ar trebui să fie.
Să discutăm despre nevoile unității dumneavoastră
Discutăm nevoile hotelului și alegem împreună posibilitățile pentru pilot.
Oaspetele scanează QR-ul
Din cameră sau la recepție, oaspetele deschide asistentul pe telefon, în limba lui.
Automatizare ghidată, mereu sub controlul dumneavoastră
Pregătirea și administrarea datelor conform setărilor și cerințelor unității. Asistență pentru personal și contact cu echipa.
Asistență pentru proprietatea dumneavoastră
Instrumente de sprijin pentru personal și contact cu echipa.
Asistent IA integrat 24/7
Asistentul AI din panoul de control îndrumă personalul în folosirea funcțiilor, pas cu pas, în timp real.
Asistență tehnică la distanță
Stabilim condițiile de asistență cu proprietatea dumneavoastră înainte de începerea pilotului.
Securitate și transparență
Înainte de pilot discutăm datele, accesul și măsurile de protecție disponibile. Prelucrarea solicitărilor pe acest site este explicată în politica de confidențialitate.
Chat direct cu fondatorul
Contact direct cu fondatorul pentru cereri speciale și personalizare — din panoul de control.
Mai multă atenție pentru oaspeții dumneavoastră.
De la administrarea zilnică la experiența oaspetelui: patru domenii de explorat împreună.
Opiniile oaspeților
Opiniile oaspeților vă ajută să înțelegeți experiența lor și să identificați ce poate fi îmbunătățit.
Servicii mai ușor de solicitat.
Oaspeții consultă oferta hotelului dumneavoastră și trimit solicitări unității.
Oaspeți, în limba lor.
Comunicare între oaspeți și recepție, cu sprijin pentru traducere.
Și acesta este doar începutul.
Oaspeții comandă serviciile dumneavoastră direct de pe telefon. Și plătesc imediat. Plată online: în curând.
Oaspeții consultă oferta hotelului dumneavoastră și trimit solicitări unității.
Adăugați serviciile dumneavoastră
Mic dejun, spa, restaurant, late check-out, experiențe: construiți-vă meniul în câteva clicuri, cu prețurile dumneavoastră.
Oaspeții comandă de pe telefon
Oaspetele alege servicii în propria limbă și trimite solicitarea de pe telefon — fără aplicație sau coadă la recepție.
Plăți, cont și chitanță
Solicitări de servicii și gestionarea notei de plată; plățile online necesită activarea corespunzătoare.
Toată destinația, pe o singură hartă.
Informații despre ședere, sugestii locale și solicitări către partenerii conectați.
Găsiți hoteluri
O pagină a hotelului dumneavoastră pentru primirea solicitărilor de rezervare directă.
Restaurantele din zona dumneavoastră, în aplicația oaspetelui
Sugestii locale și solicitări către partenerii conectați efectiv.
Ajungeți fără griji
Traseu cu avertizări ZTL și memento pentru verificarea programului local de acces.
Întrebări frecvente
Suntem activi în unele comune din Lombardia și Veneto (printre care Verona, Padova, Vicenza, Bergamo și Brescia). În unele comune vă pregătim datele și linkul către portal, iar înregistrarea o confirmați dumneavoastră. În altele vă pregătim datele, iar înregistrarea o faceți dumneavoastră. Întrebați-ne despre comuna dumneavoastră: lista crește.
Sistem de administrare și concierge AI pentru hoteluri independente și B&B. Rezervări, comunicare multilingvă și solicitări de servicii: un punct comun de referință pentru hotelul dumneavoastră.
Pregătirea și gestionarea datelor conform configurației și cerințelor aplicabile unității. Pregătim programul pilot împreună cu unitatea: înainte de începere stabilim domeniul, calendarul și condițiile.
Pregătirea și gestionarea datelor conform configurației și cerințelor aplicabile unității.
Structurile de cazare raportează periodic sosirile și înnoptările către regiunea proprie, care le transmite mai departe către ISTAT — de regulă în fiecare lună. Colectând datele încă de la check-in, HotelOnlineAI pregătește exportul ISTAT în formatul cerut, astfel încât trimiterea devine o simplă verificare finală.
CIN se solicită pe platforma Ministero del Turismo, apoi se afișează la structura de cazare și se indică în fiecare anunț. HotelOnlineAI păstrează și validează CIN în formatul oficial de 18 caractere și îl include acolo unde este nevoie, de exemplu pe documente și în comunicările către oaspeți dinaintea sosirii.
În toate limbile principale ale oaspeților dumneavoastră. Fiecare scrie în limba lui, iar dumneavoastră citiți mereu în a dumneavoastră.
Cu o recepție digitală multilingvă, oaspetele dumneavoastră scrie în propria limbă și primește răspunsuri imediate non-stop, în timp ce recepția vede conversația în italiană. Este una dintre funcțiile principale ale HotelOnlineAI, care traduce ținând cont de contextul unității dumneavoastră.
Da. Asistentul întâmpină și răspunde oaspeților oricând, în limba lor, chiar și când recepția este închisă.
Duceți-vă afacerea dincolo de orice graniță.
Alegeți-vă profilul și spuneți-ne despre dumneavoastră. Vă contactăm în curând.
Ospitalitatea ta. Inteligența noastră.
Recepție digitală și concierge AI pentru hoteluri și B&B: check-in, administrare și asistență multilingvă pentru oaspeți.
+39 380 100 3307