Kompletna recepcja na jednej platformie.
Rezerwacje, wielojęzyczna komunikacja i zapytania o usługi: jeden punkt odniesienia dla Państwa hotelu.
Check-in z telefonu, przed przyjazdem
Dane gości można przygotować przed przyjazdem; obiekt zachowuje kontrolę i możliwość ich weryfikacji.
System zarządzania (PMS)
Rezerwacje, kalendarz, pokoje, ceny i rachunek gościa na jednej platformie.
Zgodność
Przygotowanie danych i zarządzanie nimi zgodnie z konfiguracją oraz wymaganiami dotyczącymi obiektu.
Concierge, który naprawdę zna okolicę
Wskazówki o restauracjach i spacerach oraz ostrzeżenia o ZTL — z mapy tworzonej przez mieszkańców.
Dostęp bez klucza
Opcje dostępu cyfrowego ze zgodnymi urządzeniami, po sprawdzeniu dla danego obiektu.
Restauracje z Pana/Pani okolicy, w aplikacji gościa
Lokalne wskazówki i zapytania do faktycznie podłączonych partnerów.
Rezerwacje bezpośrednie
Strona Państwa hotelu do otrzymywania zapytań o rezerwacje bezpośrednie.
ZTL: numer rejestracyjny przygotowany przed przyjazdem
Zbieramy numer rejestracyjny i przygotowujemy dane ZTL Państwa gminy; zgłoszenie potwierdza obiekt. Gość dostaje przypomnienie o sprawdzeniu lokalnych godzin wjazdu.
Działa w niektórych gminach Lombardii i Wenecji Euganejskiej.
Kalendarz i kanały
Połączenia z zewnętrznymi kalendarzami i kanałami rezerwacji oceniamy dla danego obiektu przed aktywacją.
Paszport gościa
Panel gościa, usługi i dostępne zniżki — jeden kod QR na cały pobyt.
Plan pobytu skrojony na miarę
Spersonalizowany plan dla każdego gościa: co zobaczyć i co robić, dzień po dniu.
Usługi i zamówienia w hotelu
Goście przeglądają ofertę Państwa hotelu i wysyłają zapytania do obiektu.
Taxi, transfer i bilety
Lokalne wskazówki i zapytania do faktycznie podłączonych partnerów.
Pokój w 3D
Gość widzi pokój w 3D przed przyjazdem: przestrzeń, wyposażenie i układ, jakby już tam był.
Płatności, rachunek i paragon
Zapytania o usługi i zarządzanie rachunkiem; płatności online wymagają odpowiedniego uruchomienia.
Upgrade i późne wymeldowanie
Goście przeglądają ofertę Państwa hotelu i wysyłają zapytania do obiektu.
Opinie gości
Opinie gości pomagają zrozumieć ich doświadczenia i wskazać, co warto poprawić.
Goście witani w ich języku
Gość pisze w swoim języku, recepcja czyta po włosku; odpowiedź jest tłumaczona dla gościa.
Dostęp bez klucza
Opcje dostępu cyfrowego ze zgodnymi urządzeniami, po sprawdzeniu dla danego obiektu.
Zakres, terminy i warunki pilotażu uzgodnimy z obiektem przed rozpoczęciem.
Jak łączymy Twoje portale
Airbnb + Booking (apartamenty)
Połączenia z zewnętrznymi kalendarzami i kanałami rezerwacji oceniamy dla danego obiektu przed aktywacją.
Channel Manager dwukierunkowy
Połączenia z zewnętrznymi kalendarzami i kanałami rezerwacji oceniamy dla danego obiektu przed aktywacją.
Prosto, tak jak być powinno.
Porozmawiajmy o potrzebach Państwa obiektu
Omówimy potrzeby hotelu i wspólnie wybierzemy możliwości do pilotażu.
Gość skanuje QR
Z pokoju lub w recepcji gość otwiera asystenta w telefonie, w swoim języku.
Kierowana automatyzacja, zawsze pod Pana/Pani kontrolą
Przygotowanie danych i zarządzanie nimi — według ustawień i wymagań obiektu. Wsparcie personelu i kontakt z zespołem.
Wsparcie dla Twojego obiektu
Narzędzia wspierające personel i kontakt z zespołem.
Zintegrowany asystent AI 24/7
Asystent AI w panelu podpowiada personelowi, jak korzystać z funkcji — krok po kroku, w czasie rzeczywistym.
Zdalne wsparcie techniczne
Warunki wsparcia uzgadniamy z obiektem przed rozpoczęciem pilotażu.
Bezpieczeństwo i przejrzystość
Przed pilotażem omówimy dane, dostęp i dostępne zabezpieczenia. Przetwarzanie zgłoszeń na tej stronie opisuje polityka prywatności.
Bezpośredni czat z założycielem
Bezpośredni kontakt z założycielem w sprawie specjalnych potrzeb i personalizacji — z panelu.
Więcej uwagi dla Państwa gości.
Od codziennego zarządzania po doświadczenie gościa: cztery obszary do wspólnego poznania.
Opinie gości
Opinie gości pomagają zrozumieć ich doświadczenia i wskazać, co warto poprawić.
Łatwiejsze zapytania o usługi.
Goście przeglądają ofertę Państwa hotelu i wysyłają zapytania do obiektu.
Goście w swoim języku.
Komunikacja między gośćmi a recepcją ze wsparciem tłumaczenia.
A to dopiero początek.
Goście zamawiają Pana/Pani usługi z telefonu. I od razu płacą. Płatność online: wkrótce.
Goście przeglądają ofertę Państwa hotelu i wysyłają zapytania do obiektu.
Dodaj swoje usługi
Śniadanie, spa, restauracja, late check-out, atrakcje: stwórz swoje menu w kilka kliknięć, z własnymi cenami.
Goście zamawiają z telefonu
Gość wybiera usługi w swoim języku i wysyła zapytanie z telefonu — bez aplikacji i kolejki w recepcji.
Płatności, rachunek i paragon
Zapytania o usługi i zarządzanie rachunkiem; płatności online wymagają odpowiedniego uruchomienia.
Cały cel podróży na jednej mapie.
Informacje o pobycie, lokalne wskazówki i zapytania do podłączonych partnerów.
Znajdź hotele
Strona Państwa hotelu do otrzymywania zapytań o rezerwacje bezpośrednie.
Restauracje z Pana/Pani okolicy, w aplikacji gościa
Lokalne wskazówki i zapytania do faktycznie podłączonych partnerów.
Dotrzyj bez kłopotów
Trasa z ostrzeżeniami o ZTL i przypomnieniem o sprawdzeniu lokalnych godzin wjazdu.
Najczęstsze pytania
Działamy w niektórych gminach Lombardii i Wenecji Euganejskiej (m.in. Werona, Padwa, Vicenza, Bergamo i Brescia). W części gmin przygotowujemy dane i link do portalu, a zgłoszenie potwierdzają Państwo. W innych przygotowujemy dane, a zgłoszenia dokonują Państwo sami. Prosimy zapytać nas o swoją gminę: lista się wydłuża.
System zarządzania i konsjerż AI dla niezależnych hoteli oraz B&B. Rezerwacje, wielojęzyczna komunikacja i zapytania o usługi: jeden punkt odniesienia dla Państwa hotelu.
Przygotowanie danych i zarządzanie nimi zgodnie z konfiguracją oraz wymaganiami dotyczącymi obiektu. Program pilotażowy przygotowujemy wspólnie z obiektem: przed rozpoczęciem uzgodnimy zakres, terminy i warunki.
Przygotowanie danych i zarządzanie nimi zgodnie z konfiguracją oraz wymaganiami dotyczącymi obiektu.
Obiekty noclegowe okresowo przekazują dane o przyjazdach i pobytach swojemu regionowi, który następnie przesyła je do ISTAT — zwykle co miesiąc. Zbierając dane już przy zameldowaniu, HotelOnlineAI przygotowuje eksport ISTAT w wymaganym formacie, dzięki czemu wysyłka sprowadza się do prostej końcowej weryfikacji.
CIN należy uzyskać na platformie Ministero del Turismo, następnie umieścić w widocznym miejscu w obiekcie i podawać w każdym ogłoszeniu. HotelOnlineAI przechowuje i weryfikuje CIN w oficjalnym 18-znakowym formacie oraz umieszcza go tam, gdzie jest potrzebny, na przykład na dokumentach i w wiadomościach do gości przed przyjazdem.
We wszystkich głównych językach Pana/Pani gości. Każdy pisze w swoim języku, a Pan/Pani zawsze czyta w swoim.
Dzięki wielojęzycznej cyfrowej recepcji Pana/Pani gość pisze we własnym języku i natychmiast otrzymuje odpowiedzi przez całą dobę, a recepcja widzi rozmowę po włosku. To jedna z kluczowych funkcji HotelOnlineAI, która tłumaczy z uwzględnieniem kontekstu Pana/Pani obiektu.
Tak. Asystent wita i odpowiada gościom o każdej porze, w ich języku, nawet gdy recepcja jest zamknięta.
Zabierz swój biznes poza wszelkie granice.
Wybierz swój profil i opowiedz nam o sobie. Wkrótce się odezwiemy.
Twoja gościnność. Nasza inteligencja.
Cyfrowa recepcja i konsjerż AI dla hoteli i B&B: zameldowanie, zarządzanie i wielojęzyczna obsługa gości.
+39 380 100 3307