Poradniki i zasoby dla Twojego obiektu
Praktyczne porady o biurokracji, rezerwacjach i gościnności dla hoteli i pensjonatów we Włoszech.
Pierwsze 24 godziny gościa: przyjazny pobyt bez niejasności
Od wskazówek dojazdu do pierwszego śniadania: praktyczne pomysły i krótka lista dla hoteli i B&B, które chcą uważnie przyjmować gości.
Przeczytaj artykuł
Alloggiati Web: przygotowanie danych i kontrola zgłoszeń
Praktyczny przewodnik dla hoteli i pensjonatów: czym jest Alloggiati Web, terminy, najczęstsze błędy oraz przygotowanie i kontrola zgłoszeń gości.
Przeczytaj artykuł
Odprawa online dla pensjonatów: jak działa i dlaczego się opłaca
Jak działa odprawa online dla hoteli i pensjonatów, co mówi włoskie prawo i jakie korzyści daje Tobie i Twoim gościom.
Przeczytaj artykuł
Jak zwiększyć rezerwacje bezpośrednie i obniżyć prowizje OTA
Konkretne strategie, by przenieść więcej rezerwacji z portali do kanału bezpośredniego, obniżyć prowizje i zbudować relację z gościem.
Przeczytaj artykuł
Opłata klimatyczna we Włoszech: praktyczny przewodnik dla hoteli i pensjonatów
Czym jest opłata klimatyczna (tassa di soggiorno), kto ją stosuje, jak się ją oblicza i co sprawdzać przy jej rozliczaniu.
Przeczytaj artykuł
Asystent AI dla hoteli: co naprawdę potrafi
Jak asystent AI może wspierać komunikację, informacje o pobycie i przygotowanie danych w hotelu lub pensjonacie oraz gdzie potrzebna jest kontrola personelu.
Przeczytaj artykuł
Jak zachęcać gości do szczerych opinii po pobycie
Praktyczne wskazówki, jak prosić o szczere opinie bez nacisku i z poszanowaniem zasad platform. Ocena pozostaje decyzją gościa.
Przeczytaj artykuł
E-faktura dla hoteli i pensjonatów we Włoszech: jak to działa
Czym jest e-faktura, kiedy obiekt jej potrzebuje i jak ją obsługiwać przez włoski System Wymiany (SDI).
Przeczytaj artykuł
Jak obsługiwać gości zagranicznych, nie znając ich języka
Praktyczne strategie, by przyjmować i komunikować się z gośćmi z zagranicy, nawet jeśli w obiekcie nie mówi się we wszystkich językach.
Przeczytaj artykuł
Zwiększyć wartość każdego pobytu dzięki inteligentnemu upsellingowi
Jak proponować usługi dodatkowe (śniadanie, późne wymeldowanie, atrakcje) we właściwym momencie, bez nachalności.
Przeczytaj artykułZdjęcie ilustracyjne: nie przedstawia obiektu partnerskiego.Basile Morin · Carlton Hotel, Singapore · CC BY-SA 4.0
Twoja gościnność. Nasza inteligencja.
Cyfrowa recepcja i konsjerż AI dla hoteli i B&B: zameldowanie, zarządzanie i wielojęzyczna obsługa gości.
+39 380 100 3307