Поради та ресурси для вашого закладу
Практичні поради щодо бюрократії, бронювань і гостинності для готелів і B&B в Італії.
Перші 24 години гостя: як зробити перебування зрозумілим і приємним
Від дороги до готелю до першого сніданку: практичні поради й короткий список для уважного приймання гостей у готелях і B&B.
Читати статтю
Що таке Цифрова рецепція і як вона покращує перебування
Цифрова рецепція для готелів і B&B: інформація про проживання, багатомовне спілкування та запити з телефона. Практичний посібник про можливості й умови їх використання.
Читати статтю
Що таке ШІ-консьєрж і як він змінює перебування
ШІ-консьєрж для готелів і B&B: що це, що бачить гість, що змінюється для рецепції та скількома мовами він спілкується. Практичний посібник щодо гостьового боку HotelOnlineAI.
Читати статтю
CIR (регіональний ідентифікаційний код): що це та як він пов'язаний із CIN
Що таке CIR, чому він відрізняється від регіону до регіону та як він пов'язаний із новим національним CIN: практичний посібник для засобів розміщення й короткострокової оренди в Італії.
Читати статтю
CIN (Codice Identificativo Nazionale): що це, кому потрібен і як працює
Що таке CIN, хто зобов'язаний його мати, як подати заявку через платформу Ministero del Turismo та яких помилок уникати в оголошеннях і на фасаді.
Читати статтю
Статистичне обстеження ISTAT для засобів розміщення: практичний посібник
Що таке обов'язок статистичного обстеження ISTAT щодо туристичного руху, хто має звітувати про прибуття та ночівлі, з якою періодичністю, типові помилки та як підготувати дані до подання.
Читати статтю
Багатомовний ШІ-консьєрж: інформація та спілкування для гостей
Як ШІ-консьєрж може доповнювати роботу готелів і B&B: інформація про заклад, місцеві рекомендації та підтримка доступних мов.
Читати статтю
Як зменшити неявки та скасування в готелях і B&B
Неявки та скасування залишають номери порожніми й спалюють дохід. Головні причини та конкретні важелі - завдаток, чіткі правила, нагадування - щоб їх скоротити.
Читати статтю
GDPR для готелів і B&B: як тримати дані гостей у нормі
Практичний посібник із GDPR для готелів і B&B: які дані ви обробляєте, правові підстави, строки зберігання, права гостей і заходи безпеки.
Читати статтю
Software для готелів і B&B: які інструменти справді потрібні
Практичний гайд по цифрових інструментах для готелю: гестіонале, канали, чек-ін, консьєрж та італійські формальності. Що потрібно і як обрати без марних витрат.
Читати статтю
Цифрове меню для готелів і B&B: послуги й запити з телефона
Як представити послуги готелю в цифровому меню й приймати запити з телефона. Підтвердження замовлень і можливості оплати залежать від підключень та умов закладу.
Читати статтю
Alloggiati Web: підготовка даних і перевірка надсилання
Практичний посібник для готелів і B&B: що таке Alloggiati Web, терміни, найпоширеніші помилки та як автоматизувати повідомлення про гостей поліції.
Читати статтю
Онлайн-реєстрація для B&B: як працює і чому варто
Як працює онлайн-реєстрація для готелів і B&B, що каже італійське законодавство і які переваги для вас і ваших гостей.
Читати статтю
Як збільшити прямі бронювання та зменшити комісії OTA
Конкретні стратегії, щоб перемістити більше бронювань з порталів у прямий канал, зменшити комісії та побудувати стосунки з гостем.
Читати статтю
Туристичний збір в Італії: практичний посібник для готелів і B&B
Що таке туристичний збір (tassa di soggiorno), хто його застосовує, як він обчислюється і що перевіряти під час обліку у вашому закладі.
Читати статтю
ШІ-асистент для готелів: що він справді вміє
Як ШІ-асистент може допомагати готелю чи B&B з інформацією про проживання, місцевими рекомендаціями й багатомовним спілкуванням.
Читати статтю
Як отримати більше позитивних відгуків (на 5 зірок)
Конкретні й чесні стратегії, щоб збільшити кількість 5-зіркових відгуків — без хитрощів і з повагою до правил платформ.
Читати статтю
Електронна фактура для готелів і B&B в Італії: як це працює
Що таке електронна фактура, коли вона потрібна закладу і як обробляти її через італійську Систему обміну (SDI).
Читати статтю
Як обслуговувати іноземних гостей, не знаючи їхньої мови
Практичні стратегії, щоб приймати міжнародних гостей і спілкуватися з ними, навіть якщо у вашому закладі не говорять усіма мовами.
Читати статтю
Збільшити цінність кожного проживання розумним апселінгом
Як пропонувати додаткові послуги (сніданок, пізній виїзд, враження) у правильний момент, без нав'язливості.
Читати статтюІлюстративне фото: це не партнерський заклад.Basile Morin · Carlton Hotel, Singapore · CC BY-SA 4.0
Ваша гостинність. Наш інтелект.
Цифрова рецепція й ШІ-консьєрж для готелів і B&B: заселення, керування та багатомовна підтримка гостей.
+39 380 100 3307