Ratgeber und Ressourcen für Ihr Hotel
Praktische Tipps zu Bürokratie, Buchungen und Gastfreundschaft für Hotels und B&Bs in Italien.
Die ersten 24 Stunden: ein klarer und herzlicher Empfang
Von der Anreise bis zum ersten Frühstück: praktische Anregungen und eine kurze Checkliste für einen aufmerksamen Empfang in Hotels und B&Bs.
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Kurtaxe: erheben, an die Gemeinde zahlen und die Erklärung abgeben
Wie Sie die Kurtaxe (tassa di soggiorno) von den Gästen erheben, sie fristgerecht an die Gemeinde zahlen und die Erklärung abgeben: der praktische Leitfaden für Hotels und B&Bs, mit den häufigsten Fehlern.
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Self-Check-in für B&Bs und Kurzzeitvermietungen: wie es funktioniert und was das Gesetz sagt
Wie das Self-Check-in (autonomer Check-in) für B&Bs und Kurzzeitvermietungen funktioniert: Schlüsseltresor, Smart Locks, Web-Check-in, die Vorteile, die Risiken und die gesetzlichen Pflichten, die bleiben — Identifizierung der Gäste, Alloggiati Web und Kurtaxe.
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Ein Hotel in Italien eröffnen: Lizenzen, Sterne und erste Schritte
Praktischer Leitfaden für die Eröffnung eines Hotels in Italien: Sterneklassifizierung, Anforderungen an die Räume, Lizenzen und SCIA, Brandschutz, steuerliche Aspekte und Pflichten wie CIN, Alloggiati Web und Kurtaxe.
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Ein B&B in Italien eröffnen: Voraussetzungen, Genehmigungen und erste Schritte
Praktischer Leitfaden für die Eröffnung eines Bed & Breakfast in Italien: welche Betriebsform wählen, Anforderungen an die Räume, SCIA, CIR- und CIN-Codes, steuerliche Aspekte und Pflichten wie Alloggiati Web und Kurtaxe.
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Alloggiati Web: innerhalb wie vieler Stunden melden, häufige Fehler und Sanktionen
Innerhalb wie vieler Stunden die Daten an Alloggiati Web zu übermitteln sind, wer es tun muss, die häufigsten Fehler und die Sanktionen bei unterlassener oder verspäteter Meldung: der praktische Leitfaden für Hotels, B&Bs und Kurzzeitvermietungen.
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CIR (Regionaler Identifikationscode): was er ist und wie er mit dem CIN zusammenhängt
Was der CIR ist, warum er von Region zu Region unterschiedlich ist und wie er mit dem neuen nationalen CIN zusammenhängt: der praktische Leitfaden für Beherbergungsbetriebe und Kurzzeitvermietungen in Italien.
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CIN (Codice Identificativo Nazionale): Was es ist, wer ihn braucht und wie er funktioniert
Was der CIN ist, wer verpflichtet ist, ihn zu haben, wie man ihn über die Plattform des Ministero del Turismo beantragt und welche Fehler man in Inseraten und an der Fassade vermeiden sollte.
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Die statistische ISTAT-Erhebung für Beherbergungsbetriebe: ein Praxisleitfaden
Was die ISTAT-Erhebung der touristischen Bewegung bedeutet, wer Ankünfte und Übernachtungen melden muss, welche Fehler häufig sind und wie strukturierte Daten die Vorbereitung unterstützen können.
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Mehrsprachiger KI-Concierge: Unterstützung für Gäste und Rezeption
Wie ein KI-Concierge mit Aufenthaltsinformationen und unterstützten Sprachen bei Gästeanfragen helfen kann – und wo das Team weiterhin gebraucht wird.
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So reduzieren Sie No-Shows und Stornierungen in Hotels und B&Bs
No-Shows und Stornierungen leeren Zimmer und verbrennen Umsatz. Die wichtigsten Ursachen und die konkreten Hebel - Anzahlung, klare Richtlinien, Erinnerungen.
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DSGVO für Hotels und B&Bs: Gästedaten rechtskonform verwalten
Praxisleitfaden zur DSGVO für Hotels und B&Bs: welche Daten Sie verarbeiten, die Rechtsgrundlagen, Speicherfristen, Gästerechte und Sicherheitsmaßnahmen.
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Alloggiati Web automatisieren: so vermeiden Sie Fehler
Praktischer Leitfaden für Hotels und B&Bs: Was Alloggiati Web ist, die Fristen, die häufigsten Fehler und wie Sie die Gästemeldung an die Polizei automatisieren.
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Online-Check-in für B&Bs: wie er funktioniert und warum er sich lohnt
Wie der Online-Check-in für Hotels und B&Bs funktioniert, was die italienischen Vorschriften sagen und welche Vorteile er Ihnen und Ihren Gästen bringt.
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Direktbuchungen steigern und OTA-Provisionen senken
Konkrete Strategien, um mehr Buchungen von Portalen auf Ihren Direktkanal zu verlagern, Provisionen zu senken und eine Beziehung zum Gast aufzubauen.
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Kurtaxe in Italien: ein praktischer Leitfaden für Hotels und B&Bs
Was die italienische Kurtaxe (tassa di soggiorno) ist, wer sie erhebt, wie sie berechnet wird und worauf Sie bei der Verwaltung achten sollten.
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KI-Assistent für Hotels: was er wirklich kann
Welche Unterstützung ein KI-Assistent bei Gästeanfragen und Aufenthaltsinformationen bieten kann und welche Aufgaben beim Team bleiben.
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Wie Sie mehr positive (5-Sterne-)Bewertungen erhalten
Konkrete und ehrliche Strategien, um Ihre 5-Sterne-Bewertungen zu steigern — ohne Tricks und im Rahmen der Plattformregeln.
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E-Rechnung für Hotels und B&Bs in Italien: so funktioniert sie
Was die elektronische Rechnung ist, wann ein Betrieb sie braucht und wie Sie sie über das italienische Austauschsystem (SDI) abwickeln.
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Ausländische Gäste betreuen, ohne ihre Sprache zu sprechen
Praktische Strategien, um internationale Gäste zu empfangen und mit ihnen zu kommunizieren — auch wenn in Ihrem Betrieb nicht jede Sprache gesprochen wird.
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Den Wert jedes Aufenthalts mit cleverem Upselling steigern
Wie Sie Zusatzleistungen (Frühstück, späten Check-out, Erlebnisse) zum richtigen Zeitpunkt anbieten — ohne aufdringlich zu sein.
Artikel lesenIllustratives Foto: kein Partnerbetrieb.Basile Morin · Carlton Hotel, Singapore · CC BY-SA 4.0
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