Průvodci a zdroje pro váš podnik
Praktické tipy o byrokracii, rezervacích a pohostinnosti pro hotely a penziony v Itálii.
Prvních 24 hodin hosta: příjemný pobyt bez nejasností
Od pokynů k příjezdu po první snídani: praktické nápady a krátký seznam pro pozorné přivítání hostů v hotelech a B&B.
Přečíst článek
Alloggiati Web: příprava údajů a kontrola hlášení
Praktický průvodce pro hotely a penziony: co je Alloggiati Web, lhůty, nejčastější chyby a příprava i kontrola hlášení hostů.
Přečíst článek
Online check-in pro penziony: jak funguje a proč se vyplatí
Jak online check-in funguje pro hotely a penziony, co říká italská legislativa a jaké výhody přináší vám i vašim hostům.
Přečíst článek
Jak zvýšit přímé rezervace a snížit provize OTA
Konkrétní strategie, jak přesunout více rezervací z portálů do přímého kanálu, snížit provize a vybudovat vztah s hostem.
Přečíst článek
Pobytová taxa v Itálii: praktický průvodce pro hotely a penziony
Co je pobytová taxa (tassa di soggiorno), kdo ji uplatňuje, jak se počítá a co kontrolovat při jejím vyúčtování.
Přečíst článek
AI asistent pro hotely: co opravdu umí
Jak může AI asistent podpořit komunikaci, informace o pobytu a přípravu údajů v hotelu nebo penzionu a kde je nutná kontrola personálu.
Přečíst článek
Jak hosty vybídnout k upřímnému hodnocení pobytu
Praktické tipy, jak požádat o upřímné hodnocení bez nátlaku a s respektem k pravidlům platforem. O hodnocení rozhoduje host.
Přečíst článek
E-fakturace pro hotely a penziony v Itálii: jak funguje
Co je e-fakturace, kdy ji ubytování potřebuje a jak ji vyřídit přes italský Systém výměny (SDI).
Přečíst článek
Jak zvládnout zahraniční hosty, aniž byste mluvili jejich jazykem
Praktické strategie, jak přijmout mezinárodní hosty a komunikovat s nimi, i když se ve vašem ubytování nemluví všemi jazyky.
Přečíst článek
Zvýšit hodnotu každého pobytu chytrým upsellingem
Jak nabízet doplňkové služby (snídani, pozdní check-out, zážitky) ve správný okamžik, aniž byste byli vlezlí.
Přečíst článekIlustrační fotografie: nejde o partnerské zařízení.Basile Morin · Carlton Hotel, Singapore · CC BY-SA 4.0
Vaše pohostinnost. Naše inteligence.
Digitální recepce a AI concierge pro hotely a B&B: příjezd, správa a vícejazyčná podpora hostů.
+39 380 100 3307