Ghiduri și resurse pentru structura ta de cazare
Sfaturi practice despre birocrație, rezervări și ospitalitate pentru hoteluri și B&B din Italia.
Primele 24 de ore ale oaspetelui: un sejur mai clar și primitor
De la indicațiile de sosire la primul mic dejun: idei practice și o listă scurtă pentru primirea atentă a oaspeților în hoteluri și B&B.
Citește articolul
Alloggiati Web: transmitere, verificări și opțiuni de automatizare
Ghid practic pentru hoteluri și pensiuni: Alloggiati Web, termene, erori frecvente și verificările necesare la pregătirea digitală și transmiterea datelor.
Citește articolul
Check-in online pentru B&B: cum funcționează și de ce merită
Cum funcționează check-in-ul online pentru hoteluri și pensiuni, ce spune legislația italiană și ce beneficii aduce ție și oaspeților tăi.
Citește articolul
Cum să crești rezervările directe și să reduci comisioanele OTA
Strategii concrete pentru a muta mai multe rezervări de pe platforme către canalul tău direct, a reduce comisioanele și a construi o relație cu oaspetele.
Citește articolul
Taxa de stațiune în Italia: ghid practic pentru hoteluri și pensiuni
Ce este taxa de stațiune (tassa di soggiorno), cine o impune, cum se calculează și ce trebuie verificat în unitatea ta.
Citește articolul
Asistent AI pentru hoteluri: posibilități și aspecte de clarificat
Unde poate sprijini un asistent AI comunicarea și informațiile practice ale hotelului și ce funcții și limite trebuie convenite în prealabil.
Citește articolul
Recenziile oaspeților: cum să inviți la feedback sincer
Sfaturi practice pentru a colecta feedback sincer de la oaspeți, fără presiune și cu respectarea regulilor platformelor.
Citește articolul
Facturarea electronică pentru hoteluri și B&B în Italia: cum funcționează
Ce este facturarea electronică, când are nevoie de ea o structură de cazare și cum să o gestionezi prin Sistemul de Schimb (SDI) italian.
Citește articolul
Cum să gestionezi oaspeții străini fără să le vorbești limba
Strategii practice pentru a primi și a comunica cu oaspeții internaționali, chiar dacă în structura ta nu se vorbesc toate limbile.
Citește articolul
Servicii suplimentare relevante: upselling cu grijă pentru oaspete
Cum să propui servicii suplimentare (mic dejun, check-out târziu, experiențe) în momentul potrivit, fără a deveni insistent.
Citește articolulFotografie ilustrativă: nu reprezintă o unitate parteneră.Basile Morin · Carlton Hotel, Singapore · CC BY-SA 4.0
Ospitalitatea ta. Inteligența noastră.
Recepție digitală și concierge AI pentru hoteluri și B&B: check-in, administrare și asistență multilingvă pentru oaspeți.
+39 380 100 3307