Guider og ressourcer til dit overnatningssted
Praktiske tips om bureaukrati, bookinger og gæstfrihed for hoteller og B&B i Italien.
Gæstens første døgn: et tydeligere og mere imødekommende ophold
Fra ankomstvejledning til den første morgenmad: praktiske idéer og en kort tjekliste til en opmærksom modtagelse på hoteller og B&B.
Læs artiklen
Alloggiati Web: indsendelse, kontrol og muligheder for automatisering
Praktisk guide til hoteller og B&B: Alloggiati Web, frister, almindelige fejl og hvad du bør kontrollere ved digital forberedelse og indsendelse.
Læs artiklen
Online check-in for B&B: sådan fungerer det, og hvorfor det betaler sig
Hvordan online check-in fungerer for hoteller og B&B, hvad de italienske regler siger, og hvilke fordele det giver dig og dine gæster.
Læs artiklen
Sådan øger du de direkte bookinger og sænker OTA-provisionerne
Konkrete strategier til at flytte flere bookinger fra portaler til din direkte kanal, sænke provisioner og opbygge en relation til gæsten.
Læs artiklen
Turistskat i Italien: praktisk guide til hoteller og B&B
Hvad turistskatten (tassa di soggiorno) er, hvem der opkræver den, hvordan den beregnes, og hvad du bør kontrollere på dit sted.
Læs artiklen
AI-assistent til hoteller: muligheder og forhold, du bør afklare
Hvor en AI-assistent kan støtte hotellets kommunikation og praktiske information, og hvilke funktioner og grænser der bør aftales på forhånd.
Læs artiklen
Gæsteanmeldelser: sådan inviterer du til ærlig feedback
Praktiske råd til at indsamle ærlig feedback fra gæster uden pres og med respekt for platformenes regler.
Læs artiklen
E-fakturering for hoteller og B&B i Italien: sådan fungerer det
Hvad e-fakturering er, hvornår et overnatningssted har brug for den, og hvordan du håndterer den via det italienske udvekslingssystem (SDI).
Læs artiklen
Sådan håndterer du udenlandske gæster uden at tale deres sprog
Praktiske strategier til at modtage og kommunikere med internationale gæster, selv hvis dit overnatningssted ikke taler alle sprog.
Læs artiklen
Relevante ekstraydelser: mersalg med omtanke for gæsten
Hvordan du tilbyder ekstra ydelser (morgenmad, sen udtjekning, oplevelser) på det rette tidspunkt, uden at være påtrængende.
Læs artiklenIllustrativt foto: dette er ikke et partnersted.Basile Morin · Carlton Hotel, Singapore · CC BY-SA 4.0
Din gæstfrihed. Vores intelligens.
Digital reception og AI-concierge til hoteller og B&B: indtjekning, drift og flersproget gæstestøtte.
+39 380 100 3307