Een complete receptie, op één platform.
Boekingen, meertalige communicatie en serviceverzoeken: één centrale plek voor uw hotel.
Check-in via de telefoon, vóór aankomst
Gastgegevens kunnen vóór aankomst worden voorbereid; de accommodatie houdt de controle en beoordeelt ze.
Hotelsoftware (PMS)
Boekingen, kalender, kamers, tarieven en gastrekening in één platform.
Naleving
Voorbereiding en beheer van gegevens volgens de configuratie en de eisen die voor de accommodatie gelden.
Een concierge die de omgeving echt kent
Restaurant- en wandeltips en ZTL-waarschuwingen, gebaseerd op een door lokale bewoners gemaakte kaart.
Toegang zonder sleutel
Digitale toegangsopties met compatibele apparaten, te toetsen voor de accommodatie.
Restaurants uit uw omgeving, in de gasten-app
Lokale tips en verzoeken aan daadwerkelijk aangesloten partners.
Direct boeken
Een pagina van uw hotel om directe boekingsaanvragen te ontvangen.
ZTL: het kenteken klaar vóór aankomst
We verzamelen het kenteken en bereiden ZTL-gegevens voor uw gemeente voor; u bevestigt de registratie. De gast krijgt ZTL-waarschuwingen om lokale toegangstijden te controleren.
Actief in een aantal gemeenten in Lombardije en Veneto.
Agenda en kanalen
Koppelingen met externe agenda’s en boekingskanalen worden vóór activering voor uw accommodatie beoordeeld.
Gastenpaspoort
Gastomgeving, diensten en beschikbare kortingen via één QR-code voor het hele verblijf.
Verblijfsplan op maat
Een gepersonaliseerd programma voor elke gast: wat te zien en te doen, dag voor dag.
Diensten en bestellingen in het hotel
Gasten bekijken het aanbod van uw hotel en sturen verzoeken naar de accommodatie.
Taxi, transfer en tickets
Lokale tips en verzoeken aan daadwerkelijk aangesloten partners.
Kamer in 3D
De gast ziet de kamer in 3D vóór aankomst: ruimtes, meubels en indeling, alsof hij er al is.
Betalingen, rekening en bonnen
Serviceverzoeken en rekeningbeheer; online betalingen vereisen de bijbehorende activering.
Upgrade en late check-out
Gasten bekijken het aanbod van uw hotel en sturen verzoeken naar de accommodatie.
Feedback van gasten
Feedback van gasten helpt u hun ervaring te begrijpen en te zien wat u kunt verbeteren.
Gasten ontvangen in hun eigen taal
De gast schrijft in de eigen taal, de receptie leest Italiaans en het antwoord wordt voor de gast vertaald.
Toegang zonder sleutel
Digitale toegangsopties met compatibele apparaten, te toetsen voor de accommodatie.
Vóór de pilot spreken we met uw accommodatie de omvang, planning en voorwaarden af.
Zo verbinden we uw portalen
Airbnb + Booking (appartementen)
Koppelingen met externe agenda’s en boekingskanalen worden vóór activering voor uw accommodatie beoordeeld.
Channelmanager met tweewegkoppeling
Koppelingen met externe agenda’s en boekingskanalen worden vóór activering voor uw accommodatie beoordeeld.
Eenvoudig, zoals het hoort.
De behoeften van uw accommodatie bespreken
We bespreken uw hotelbehoeften en kiezen samen de mogelijkheden voor de pilot.
De gast scant de QR
Vanuit de kamer of bij de receptie opent de gast de assistent op zijn telefoon, in zijn taal.
Begeleide automatisering, altijd onder uw controle
Gegevens voorbereiden en beheren volgens de instellingen en vereisten van uw accommodatie. Personeelsondersteuning en contact met het team.
Ondersteuning voor uw accommodatie
Hulpmiddelen voor het personeel en contact met het team.
Geïntegreerde AI-assistent 24/7
De AI-assistent in het dashboard helpt medewerkers stap voor stap en in realtime bij functies.
Technische ondersteuning op afstand
We spreken de ondersteuning voor uw accommodatie af voordat de pilot begint.
Veiligheid en transparantie
Vóór de pilot bespreken we gegevens, toegang en beschikbare beveiliging. Het privacybeleid beschrijft de verwerking van aanvragen op deze website.
Rechtstreekse chat met de oprichter
Direct contact met de oprichter via het dashboard voor bijzondere verzoeken en aanpassingen.
Meer aandacht voor uw gasten.
Van de dagelijkse organisatie tot de gastbeleving: vier gebieden om samen te verkennen.
Feedback van gasten
Feedback van gasten helpt u hun ervaring te begrijpen en te zien wat u kunt verbeteren.
Eenvoudiger services aanvragen.
Gasten bekijken het aanbod van uw hotel en sturen verzoeken naar de accommodatie.
Gasten in hun eigen taal.
Communicatie tussen gasten en receptie, met ondersteuning bij vertalingen.
En dit is nog maar het begin.
Gasten bestellen uw diensten vanaf hun telefoon. En betalen meteen. Online betalen: binnenkort beschikbaar.
Gasten bekijken het aanbod van uw hotel en sturen verzoeken naar de accommodatie.
Voeg uw diensten toe
Ontbijt, spa, restaurant, late check-out, belevenissen: stel uw menu samen met een paar klikken, met uw eigen prijzen.
Gasten bestellen vanaf hun telefoon
De gast kiest diensten in de eigen taal en stuurt verzoeken via de telefoon, zonder app of wachtrij.
Betalingen, rekening en bonnen
Serviceverzoeken en rekeningbeheer; online betalingen vereisen de bijbehorende activering.
De hele bestemming, op één kaart.
Verblijfsinformatie, lokale tips en verzoeken aan aangesloten partners.
Hotels vinden
Een pagina van uw hotel om directe boekingsaanvragen te ontvangen.
Restaurants uit uw omgeving, in de gasten-app
Lokale tips en verzoeken aan daadwerkelijk aangesloten partners.
Zorgeloos aankomen
Route met ZTL-waarschuwingen en een herinnering om lokale toegangstijden te controleren.
Veelgestelde vragen
We zijn actief in een aantal gemeenten in Lombardije en Veneto (waaronder Verona, Padua, Vicenza, Bergamo en Brescia). In sommige gemeenten zetten we de gegevens en de link naar het portaal voor u klaar en bevestigt u de registratie. In andere zetten we de gegevens klaar en doet u de registratie zelf. Vraag ons naar uw gemeente: de lijst groeit.
Beheersysteem en AI-conciërge voor onafhankelijke hotels en B&B’s. Boekingen, meertalige communicatie en serviceverzoeken: één centrale plek voor uw hotel.
Voorbereiding en beheer van gegevens volgens de configuratie en de eisen die voor de accommodatie gelden. We bereiden de pilot samen met de accommodatie voor: we spreken vóór de start de inhoud, planning en voorwaarden af.
Voorbereiding en beheer van gegevens volgens de configuratie en de eisen die voor de accommodatie gelden.
Accommodaties melden periodiek aankomsten en overnachtingen aan hun Regio, die deze doorgeeft aan het ISTAT — meestal elke maand. Doordat de gegevens al bij de check-in worden verzameld, bereidt HotelOnlineAI de ISTAT-export in het vereiste formaat voor, zodat het verzenden een simpele eindcontrole wordt.
De CIN moet worden aangevraagd op het platform van het Ministero del Turismo, vervolgens zichtbaar worden opgehangen bij de accommodatie en in elke advertentie worden vermeld. HotelOnlineAI bewaart en valideert de CIN in het officiële formaat van 18 tekens en toont deze waar nodig, bijvoorbeeld op documenten en in berichten aan gasten vóór aankomst.
In alle belangrijke talen van uw gasten. Iedereen schrijft in zijn taal en u leest altijd in de uwe.
Met een meertalige digitale receptie: uw gast schrijft in de eigen taal en krijgt direct antwoord, 24/7, terwijl uw receptie het gesprek in het Italiaans ziet. Het is een van de belangrijkste functies van HotelOnlineAI, die vertaalt met de context van uw accommodatie in gedachten.
Ja. De assistent verwelkomt en beantwoordt gasten op elk moment, in hun taal, ook wanneer de receptie gesloten is.
Breng uw bedrijf voorbij elke grens.
Kies uw profiel en vertel ons over uzelf. We nemen snel contact op.
Jouw gastvrijheid. Onze intelligentie.
Digitale receptie en AI-conciërge voor hotels en B&B's: inchecken, beheer en meertalige gastondersteuning.
+39 380 100 3307