Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is HotelOnlineAI. De volledige identificatiegegevens van de verantwoordelijke (bedrijfsnaam, btw-nummer en statutaire zetel) worden na voltooiing van de bedrijfsregistratie gepubliceerd en zijn op verzoek beschikbaar. Voor vragen over uw gegevens kunt u schrijven naar privacy@hotelonlineai.it.

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen de gegevens die u vrijwillig invult in het contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (verplicht), naam van de accommodatie of onderneming, plaats, adres en aantal kamers bij aanvragen van accommodaties, categorie bij partnerbedrijven en eventuele berichten. Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens. Het contactformulier van de assistent verwerkt ook uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de tekst van uw vraag; gegevens over de campagne, herkomst en het kanaal van de aanvraag worden verwerkt wanneer deze zijn meegestuurd. Wij gebruiken technische verzoekgegevens, waaronder het IP-adres, om misbruik te voorkomen en de frequentie van verzoeken te beperken.

Doeleinden en rechtsgronden

• Uw verzoek beantwoorden en een mogelijke samenwerking bespreken: precontractuele maatregelen op uw verzoek.
• Communicatie over de dienst: gerechtvaardigd belang of toestemming.
• Wettelijke verplichtingen: naleving van het toepasselijke recht.

Bewaartermijn

Wij bewaren gegevens zolang dit nodig is om uw verzoek af te handelen en daarna gedurende de wettelijk vereiste termijn. U kunt op elk moment om verwijdering vragen.

Ontvangers

Gegevens kunnen worden verwerkt door dienstverleners die ons ondersteunen (bijvoorbeeld hosting en infrastructuur op Vercel en e-maildiensten), die als verwerkers worden aangesteld. Wij verkopen uw gegevens niet.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, evenals het recht om uw toestemming in te trekken en een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.

Contact

Om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar privacy@hotelonlineai.it.