Teljes recepció egyetlen platformon.
Foglalások, többnyelvű kommunikáció és szolgáltatáskérések: közös kiindulópont az Ön szállodájának.
Check-in telefonról, érkezés előtt
A vendégadatok érkezés előtt előkészíthetők; az ellenőrzés és az irányítás a szálláshelynél marad.
Szállodai rendszer (PMS)
Foglalások, naptár, szobák, árak és vendégszámla egyetlen platformon.
Megfelelés
Adatok előkészítése és kezelése a szálláshely beállításai és a vonatkozó követelmények szerint.
Egy concierge, aki valóban ismeri a környéket
Tippek éttermekről és sétákról, ZTL-figyelmeztetések — a helyiek által készített térképről.
Kulcs nélküli belépés
Digitális hozzáférési lehetőségek kompatibilis eszközökkel, a szálláshelyre vonatkozó ellenőrzés után.
Az Ön környékének éttermei, a vendég appjában
Helyi ajánlások és kérések a ténylegesen csatlakoztatott partnerekhez.
Közvetlen foglalás
Az Ön szállodájának oldala közvetlen foglalási kérések fogadásához.
ZTL: a rendszám érkezés előtt előkészítve
Bekérjük a rendszámot, és előkészítjük az adatokat a települési ZTL-regisztrációhoz; a regisztrációt Ön erősíti meg. A vendég emlékeztetőt kap a helyi behajtási időpontok ellenőrzésére.
Elérhető Lombardia és Veneto egyes településein.
Naptár és csatornák
A külső naptárakhoz és foglalási csatornákhoz való kapcsolódást az aktiválás előtt az Ön szálláshelyére vonatkozóan vizsgáljuk meg.
Vendégútlevél
Vendégfelület, szolgáltatások és elérhető kedvezmények — egy QR-kód az egész tartózkodásra.
Személyre szabott tartózkodási terv
Személyre szabott útiterv minden vendégnek: mit érdemes látni és tenni, napról napra.
Szállodai szolgáltatások és rendelések
A vendégek áttekintik az Ön szállodájának kínálatát, és kéréseket küldenek a szálláshelynek.
Taxi, transzfer és jegyek
Helyi ajánlások és kérések a ténylegesen csatlakoztatott partnerekhez.
Szoba 3D-ben
A vendég már az érkezés előtt 3D-ben látja a szobát: a tereket, a bútorzatot és az elrendezést, mintha már ott lenne.
Fizetések, elszámolás és nyugta
Szolgáltatáskérések és számlakezelés; az online fizetéshez megfelelő aktiválás szükséges.
Upgrade és késői check-out
A vendégek áttekintik az Ön szállodájának kínálatát, és kéréseket küldenek a szálláshelynek.
Vendégvisszajelzések
A vendégek visszajelzései segítenek megérteni tapasztalataikat és megtalálni a fejlesztési lehetőségeket.
A vendégek fogadása a saját nyelvükön
A vendég saját nyelvén ír, a recepció olaszul olvas; a válasz a vendég nyelvére fordítva érkezik.
Kulcs nélküli belépés
Digitális hozzáférési lehetőségek kompatibilis eszközökkel, a szálláshelyre vonatkozó ellenőrzés után.
A pilot kereteit, ütemezését és feltételeit indulás előtt egyeztetjük a szálláshellyel.
Így kapcsoljuk össze a portáljait
Airbnb + Booking (apartmanok)
A külső naptárakhoz és foglalási csatornákhoz való kapcsolódást az aktiválás előtt az Ön szálláshelyére vonatkozóan vizsgáljuk meg.
Kétirányú Channel Manager
A külső naptárakhoz és foglalási csatornákhoz való kapcsolódást az aktiválás előtt az Ön szálláshelyére vonatkozóan vizsgáljuk meg.
Egyszerű, ahogy lennie kell.
Beszéljünk szálláshelye igényeiről
Megbeszéljük a hotel igényeit, és közösen választunk lehetőségeket a pilothoz.
A vendég beolvassa a QR-kódot
A szobából vagy a recepción a vendég a telefonján a saját nyelvén nyitja meg az asszisztenst.
Irányított automatizálás, mindig az Ön kezében
Adatok előkészítése és kezelése a szálláshely beállításai és követelményei szerint. Személyzeti támogatás és kapcsolat a csapattal.
Támogatás az Ön szálláshelyének
A személyzetet támogató eszközök és kapcsolat a csapattal.
Beépített AI-asszisztens 24/7
A vezérlőpult AI-asszisztense valós időben, lépésről lépésre segít a személyzetnek használni a funkciókat.
Távoli technikai támogatás
A támogatás feltételeit a pilot kezdete előtt egyeztetjük a szálláshellyel.
Biztonság és átláthatóság
A pilot előtt átbeszéljük az adatokat, a hozzáférést és az elérhető védelmi megoldásokat. A webhely megkeresési adatairól az adatvédelmi tájékoztató szól.
Közvetlen csevegés az alapítóval
Közvetlen kapcsolat az alapítóval különleges kérésekhez és testreszabáshoz — a vezérlőpultból.
Több figyelem az Ön vendégeinek.
A napi ügyviteltől a vendégélményig: négy terület, amelyet együtt fedezhetünk fel.
Vendégvisszajelzések
A vendégek visszajelzései segítenek megérteni tapasztalataikat és megtalálni a fejlesztési lehetőségeket.
Egyszerűbben kérhető szolgáltatások.
A vendégek áttekintik az Ön szállodájának kínálatát, és kéréseket küldenek a szálláshelynek.
Vendégek a saját nyelvükön.
Kommunikáció a vendégek és a recepció között, fordítási támogatással.
És ez még csak a kezdet.
A vendégek a telefonjukról rendelik meg a szolgáltatásait. És rögtön fizetnek is. Online fizetés: hamarosan.
A vendégek áttekintik az Ön szállodájának kínálatát, és kéréseket küldenek a szálláshelynek.
Adja hozzá szolgáltatásait
Reggeli, spa, étterem, late check-out, élmények: állítsa össze a menüjét néhány kattintással, saját áraival.
A vendégek a telefonjukról rendelnek
A vendég saját nyelvén választ szolgáltatást, és telefonról küldi a kérést — app és recepciós sorban állás nélkül.
Fizetések, elszámolás és nyugta
Szolgáltatáskérések és számlakezelés; az online fizetéshez megfelelő aktiválás szükséges.
Az egész úti cél, egyetlen térképen.
Tartózkodási információk, helyi tippek és kérések a csatlakoztatott partnerekhez.
Szállodák keresése
Az Ön szállodájának oldala közvetlen foglalási kérések fogadásához.
Az Ön környékének éttermei, a vendég appjában
Helyi ajánlások és kérések a ténylegesen csatlakoztatott partnerekhez.
Érkezés gond nélkül
Útvonal ZTL-figyelmeztetésekkel és emlékeztetővel a helyi behajtási időpontok ellenőrzésére.
Gyakori kérdések
Lombardia és Veneto egyes településein vagyunk jelen (köztük Verona, Padova, Vicenza, Bergamo és Brescia). Egyes településeken előkészítjük Önnek az adatokat és a portál linkjét: a regisztrációt Ön erősíti meg. Másutt előkészítjük az adatokat, a regisztrációt pedig Ön végzi el. Kérdezzen rá a saját településére: a lista bővül.
Ügyviteli rendszer és AI-concierge független szállodák és B&B-k számára. Foglalások, többnyelvű kommunikáció és szolgáltatáskérések: közös kiindulópont az Ön szállodájának.
Adatok előkészítése és kezelése a szálláshely beállításai és a vonatkozó követelmények szerint. A pilotprogramot a szálláshellyel közösen készítjük elő: indulás előtt egyeztetjük a kereteket, az időzítést és a feltételeket.
Adatok előkészítése és kezelése a szálláshely beállításai és a vonatkozó követelmények szerint.
A szálláshelyek rendszeresen jelentik az érkezéseket és a vendégéjszakákat a régiójuknak, amely továbbítja azokat az ISTAT felé — általában havonta. Mivel az adatokat már a bejelentkezéskor összegyűjti, a HotelOnlineAI a kért formátumban készíti elő az ISTAT-exportot, így a beküldés egyszerű záró ellenőrzéssé válik.
A CIN-t a Ministero del Turismo platformján kell igényelni, majd a szálláshelyen kifüggeszteni és minden hirdetésben feltüntetni. A HotelOnlineAI a hivatalos, 18 karakteres formátumban tárolja és ellenőrzi a CIN-t, és ott jeleníti meg, ahol szükséges, például a dokumentumokon és az érkezés előtti vendégüzenetekben.
A vendégei összes fő nyelvén. Mindenki a saját nyelvén ír, Ön pedig mindig a sajátján olvas.
Egy többnyelvű digitális recepcióval az Ön vendége a saját nyelvén ír, és a nap 24 órájában azonnali választ kap, miközben a recepció olaszul látja a beszélgetést. Ez a HotelOnlineAI egyik fő funkciója, amely a szálláshely kontextusát figyelembe véve fordít.
Igen. Még ha a recepció zárva is van, az asszisztens bármikor a vendégek nyelvén köszönt és válaszol.
Vigye vállalkozását minden határon túlra.
Válassza ki a profilját, és meséljen magáról. Hamarosan felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Az Ön vendéglátása. A mi intelligenciánk.
Digitális recepció és AI-concierge hoteleknek és B&B-knek: bejelentkezés, ügyvitel és többnyelvű vendégtámogatás.
+39 380 100 3307