Μια ολοκληρωμένη ρεσεψιόν, σε μία ενιαία πλατφόρμα.
Κρατήσεις, πολύγλωσση επικοινωνία και αιτήματα υπηρεσιών: ένα κοινό σημείο αναφοράς για το ξενοδοχείο σας.
Check-in από το κινητό, πριν από την άφιξη
Τα στοιχεία των επισκεπτών μπορούν να προετοιμάζονται πριν από την άφιξη, με τον έλεγχο να παραμένει στο κατάλυμα.
Σύστημα διαχείρισης (PMS)
Κρατήσεις, ημερολόγιο, δωμάτια, τιμές και λογαριασμός πελάτη σε μία πλατφόρμα.
Συμμόρφωση
Προετοιμασία και διαχείριση δεδομένων σύμφωνα με τη διαμόρφωση και τις απαιτήσεις που ισχύουν για το κατάλυμα.
Ένας κονσιέρζ που γνωρίζει πραγματικά την περιοχή
Προτάσεις για εστιατόρια και βόλτες, ειδοποιήσεις ZTL — από χάρτη που δημιούργησαν ντόπιοι.
Πρόσβαση χωρίς κλειδί
Επιλογές ψηφιακής πρόσβασης με συμβατές συσκευές, μετά από έλεγχο για το κατάλυμα.
Εστιατόρια της περιοχής σας, στην εφαρμογή του επισκέπτη
Τοπικές προτάσεις και αιτήματα προς συνεργάτες που είναι πράγματι συνδεδεμένοι.
Άμεσες κρατήσεις
Μια σελίδα του ξενοδοχείου σας για τη λήψη αιτημάτων απευθείας κράτησης.
ZTL: η πινακίδα έτοιμη πριν από την άφιξη
Συλλέγουμε την πινακίδα και ετοιμάζουμε στοιχεία ZTL του δήμου σας· εσείς επιβεβαιώνετε την καταχώριση. Ο επισκέπτης λαμβάνει υπενθύμιση να ελέγξει τις τοπικές ώρες πρόσβασης.
Ενεργό σε ορισμένους δήμους της Λομβαρδίας και του Βένετο.
Ημερολόγιο και κανάλια
Οι συνδέσεις με εξωτερικά ημερολόγια και κανάλια κρατήσεων αξιολογούνται για το κατάλυμά σας πριν από την ενεργοποίηση.
Διαβατήριο επισκέπτη
Χώρος επισκέπτη, υπηρεσίες και διαθέσιμες εκπτώσεις — ένα QR για όλη τη διαμονή.
Εξατομικευμένο πρόγραμμα διαμονής
Ένα προσωποποιημένο πρόγραμμα για κάθε επισκέπτη: τι να δει και τι να κάνει, μέρα με τη μέρα.
Υπηρεσίες και παραγγελίες στο ξενοδοχείο
Οι επισκέπτες βλέπουν τις προτάσεις του ξενοδοχείου σας και στέλνουν αιτήματα στο κατάλυμα.
Ταξί, μεταφορές και εισιτήρια
Τοπικές προτάσεις και αιτήματα προς συνεργάτες που είναι πράγματι συνδεδεμένοι.
Το δωμάτιο σε 3D
Ο επισκέπτης βλέπει το δωμάτιο σε 3D πριν από την άφιξη: χώρους, έπιπλα και διαρρύθμιση, σαν να ήταν ήδη εκεί.
Πληρωμές, λογαριασμός και απόδειξη
Αιτήματα υπηρεσιών και διαχείριση λογαριασμού· οι διαδικτυακές πληρωμές απαιτούν την αντίστοιχη ενεργοποίηση.
Αναβάθμιση και late check-out
Οι επισκέπτες βλέπουν τις προτάσεις του ξενοδοχείου σας και στέλνουν αιτήματα στο κατάλυμα.
Σχόλια επισκεπτών
Τα σχόλια των επισκεπτών βοηθούν να κατανοήσετε την εμπειρία τους και να εντοπίσετε τι μπορεί να βελτιωθεί.
Υποδοχή των επισκεπτών στη γλώσσα τους
Ο επισκέπτης γράφει στη γλώσσα του, η ρεσεψιόν διαβάζει ιταλικά· η απάντηση μεταφράζεται για τον επισκέπτη.
Πρόσβαση χωρίς κλειδί
Επιλογές ψηφιακής πρόσβασης με συμβατές συσκευές, μετά από έλεγχο για το κατάλυμα.
Συμφωνούμε με το κατάλυμα στο εύρος, στο χρονοδιάγραμμα και στους όρους του πιλοτικού πριν ξεκινήσει.
Πώς συνδέουμε τα πορτάλ σας
Airbnb + Booking (διαμερίσματα)
Οι συνδέσεις με εξωτερικά ημερολόγια και κανάλια κρατήσεων αξιολογούνται για το κατάλυμά σας πριν από την ενεργοποίηση.
Αμφίδρομο Channel Manager
Οι συνδέσεις με εξωτερικά ημερολόγια και κανάλια κρατήσεων αξιολογούνται για το κατάλυμά σας πριν από την ενεργοποίηση.
Απλά, όπως πρέπει να είναι.
Ας συζητήσουμε τις ανάγκες του καταλύματός σας
Συζητάμε τις ανάγκες του ξενοδοχείου και επιλέγουμε μαζί δυνατότητες για το πιλοτικό.
Ο επισκέπτης σαρώνει το QR
Από το δωμάτιο ή στη ρεσεψιόν, ο επισκέπτης ανοίγει τον βοηθό στο κινητό του, στη γλώσσα του.
Καθοδηγούμενη αυτοματοποίηση, πάντα υπό τον έλεγχό σου
Προετοιμασία και διαχείριση δεδομένων βάσει ρυθμίσεων και απαιτήσεων του καταλύματος. Υποστήριξη προσωπικού και επαφή με την ομάδα.
Υποστήριξη για το κατάλυμά σας
Εργαλεία υποστήριξης προσωπικού και επικοινωνία με την ομάδα.
Ενσωματωμένος βοηθός AI 24/7
Ο βοηθός AI στον πίνακα ελέγχου καθοδηγεί το προσωπικό στις λειτουργίες, βήμα βήμα, σε πραγματικό χρόνο.
Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη
Συμφωνούμε τις ρυθμίσεις υποστήριξης με το κατάλυμά σας πριν ξεκινήσει το πιλοτικό πρόγραμμα.
Ασφάλεια και διαφάνεια
Πριν από το πιλοτικό συζητάμε δεδομένα, πρόσβαση και διαθέσιμα μέτρα προστασίας. Η πολιτική απορρήτου εξηγεί την επεξεργασία αιτημάτων σε αυτόν τον ιστότοπο.
Απευθείας συνομιλία με τον ιδρυτή
Άμεση επαφή με τον ιδρυτή για ειδικά αιτήματα και προσαρμογές — από τον πίνακα ελέγχου.
Περισσότερη φροντίδα για τους επισκέπτες σας.
Από την καθημερινή διαχείριση έως την εμπειρία του επισκέπτη: τέσσερις τομείς που θα εξερευνήσουμε μαζί.
Σχόλια επισκεπτών
Τα σχόλια των επισκεπτών βοηθούν να κατανοήσετε την εμπειρία τους και να εντοπίσετε τι μπορεί να βελτιωθεί.
Ευκολότερα αιτήματα υπηρεσιών.
Οι επισκέπτες βλέπουν τις προτάσεις του ξενοδοχείου σας και στέλνουν αιτήματα στο κατάλυμα.
Οι επισκέπτες στη γλώσσα τους.
Επικοινωνία επισκεπτών και ρεσεψιόν με υποστήριξη μετάφρασης.
Και αυτό είναι μόνο η αρχή.
Οι επισκέπτες παραγγέλνουν τις υπηρεσίες σας από το κινητό τους. Και πληρώνουν αμέσως. Online πληρωμή: σύντομα.
Οι επισκέπτες βλέπουν τις προτάσεις του ξενοδοχείου σας και στέλνουν αιτήματα στο κατάλυμα.
Προσθέστε τις υπηρεσίες σας
Πρωινό, spa, εστιατόριο, late check-out, εμπειρίες: φτιάξτε το μενού σας με λίγα κλικ, με τις δικές σας τιμές.
Οι επισκέπτες παραγγέλνουν από το κινητό τους
Ο επισκέπτης επιλέγει υπηρεσίες στη γλώσσα του και στέλνει αίτημα από το κινητό — χωρίς εφαρμογή ή ουρά στη ρεσεψιόν.
Πληρωμές, λογαριασμός και απόδειξη
Αιτήματα υπηρεσιών και διαχείριση λογαριασμού· οι διαδικτυακές πληρωμές απαιτούν την αντίστοιχη ενεργοποίηση.
Ολόκληρος ο προορισμός, σε έναν χάρτη.
Πληροφορίες διαμονής, τοπικές προτάσεις και αιτήματα προς συνδεδεμένους συνεργάτες.
Βρείτε ξενοδοχεία
Μια σελίδα του ξενοδοχείου σας για τη λήψη αιτημάτων απευθείας κράτησης.
Εστιατόρια της περιοχής σας, στην εφαρμογή του επισκέπτη
Τοπικές προτάσεις και αιτήματα προς συνεργάτες που είναι πράγματι συνδεδεμένοι.
Φτάστε χωρίς έγνοιες
Διαδρομή με ειδοποιήσεις ZTL και υπενθύμιση ελέγχου των τοπικών ωρών πρόσβασης.
Συχνές ερωτήσεις
Είμαστε ενεργοί σε ορισμένους δήμους της Λομβαρδίας και του Βένετο (μεταξύ άλλων Βερόνα, Πάδοβα, Βιτσέντσα, Μπέργκαμο και Μπρέσια). Σε ορισμένους δήμους σας ετοιμάζουμε τα στοιχεία και τον σύνδεσμο προς την πύλη: την καταχώριση την επιβεβαιώνετε εσείς. Σε άλλους σας ετοιμάζουμε τα στοιχεία και την καταχώριση την κάνετε εσείς. Ρωτήστε μας για τον δήμο σας: η λίστα μεγαλώνει.
Σύστημα διαχείρισης και AI concierge για ανεξάρτητα ξενοδοχεία και B&B. Κρατήσεις, πολύγλωσση επικοινωνία και αιτήματα υπηρεσιών: ένα κοινό σημείο αναφοράς για το ξενοδοχείο σας.
Προετοιμασία και διαχείριση δεδομένων σύμφωνα με τη διαμόρφωση και τις απαιτήσεις που ισχύουν για το κατάλυμα. Το πιλοτικό πρόγραμμα προετοιμάζεται μαζί με το κατάλυμα: συμφωνούμε στο εύρος, στο χρονοδιάγραμμα και στους όρους πριν ξεκινήσουμε.
Προετοιμασία και διαχείριση δεδομένων σύμφωνα με τη διαμόρφωση και τις απαιτήσεις που ισχύουν για το κατάλυμα.
Τα καταλύματα δηλώνουν περιοδικά τις αφίξεις και τις διανυκτερεύσεις στην Περιφέρειά τους, η οποία τις διαβιβάζει στην ISTAT — συνήθως κάθε μήνα. Συλλέγοντας τα δεδομένα ήδη κατά το check-in, το HotelOnlineAI προετοιμάζει την εξαγωγή ISTAT στη ζητούμενη μορφή, ώστε η αποστολή να γίνεται ένας απλός τελικός έλεγχος.
Το CIN ζητείται μέσω της πλατφόρμας του Ministero del Turismo, στη συνέχεια αναρτάται στο κατάλυμα και αναγράφεται σε κάθε αγγελία. Το HotelOnlineAI αποθηκεύει και επικυρώνει το CIN στην επίσημη μορφή των 18 χαρακτήρων και το εμφανίζει όπου χρειάζεται, για παράδειγμα στα έγγραφα και στα μηνύματα προς τους επισκέπτες πριν την άφιξη.
Σε όλες τις βασικές γλώσσες των επισκεπτών σας. Ο καθένας γράφει στη γλώσσα του κι εσείς διαβάζετε πάντα στη δική σας.
Με μια πολύγλωσση ψηφιακή ρεσεψιόν, ο επισκέπτης σου γράφει στη δική του γλώσσα και λαμβάνει άμεσες απαντήσεις όλο το εικοσιτετράωρο, ενώ η ρεσεψιόν βλέπει τη συνομιλία στα ιταλικά. Είναι μία από τις βασικές λειτουργίες του HotelOnlineAI, που μεταφράζει λαμβάνοντας υπόψη το πλαίσιο του καταλύματός σου.
Ναι. Ο βοηθός υποδέχεται και απαντά στους επισκέπτες οποιαδήποτε στιγμή, στη γλώσσα τους, ακόμη κι όταν η ρεσεψιόν είναι κλειστή.
Πηγαίνετε την επιχείρησή σας πέρα από κάθε σύνορο.
Επιλέξτε το προφίλ σας και πείτε μας για εσάς. Θα επικοινωνήσουμε σύντομα.
Η φιλοξενία σας. Η νοημοσύνη μας.
Ψηφιακή ρεσεψιόν και AI concierge για ξενοδοχεία και B&B: check-in, διαχείριση και πολύγλωσση υποστήριξη επισκεπτών.
+39 380 100 3307