Um concierge pessoal para cada hóspede, em todas as línguas
Tudo o que o hóspede vive durante a estadia — na sua língua, no seu telemóvel.
Chat e tradução em tempo real
O hóspede escreve na língua dele e a receção responde na sua: tradução instantânea em mais de 70 línguas, texto e voz.
Um assistente 24/7
Informações da estadia, sugestões locais e tradução na comunicação com a receção.
Um plano de estadia à medida
Ideias diárias perto do hotel, conforme os interesses do hóspede e a meteorologia.
Um concierge à mão.
Informações da estadia, sugestões locais e pedidos a parceiros ligados à plataforma.
Serviços e pedidos no hotel
Os hóspedes consultam as propostas do seu hotel e enviam pedidos ao alojamento.
Táxi, transfers e bilhetes
Sugestões locais e pedidos aos parceiros efetivamente ligados.
Check-in pelo telemóvel
Os dados dos hóspedes podem ser preparados antes da chegada, com revisão e controlo pelo alojamento.
A porta pelo telemóvel
Opções de acesso digital com dispositivos compatíveis, a verificar para o alojamento.
Um plano de refeições claro
O hóspede vê imediatamente o regime — pequeno-almoço, meia pensão ou pensão completa — sem ter de perguntar.
Upgrades e late check-out
Os hóspedes consultam as propostas do seu hotel e enviam pedidos ao alojamento.
O seu hotel em destaque
O seu hotel em primeiro plano. A plataforma simplifica o trabalho; o cuidado com o hóspede continua a ser seu.
EXEMPLO DE INTERAÇÃO
Simples, como deve ser.
Conversemos sobre as necessidades do seu alojamento
Falamos das necessidades do hotel e escolhemos juntos as possibilidades para o piloto.
O hóspede digitaliza o QR
Do quarto ou na receção, o hóspede abre o assistente no telemóvel, na sua língua.
Automação guiada, sempre sob o seu controlo
Preparação e gestão de dados conforme as configurações e os requisitos do alojamento. Apoio ao pessoal e contacto com a equipa.
Perguntas frequentes
Não. Recebem uma ligação (também por QR) e abrem tudo no navegador do telemóvel, sem nada para instalar.
O chat e a voz são traduzidos em tempo real em mais de 70 línguas; a própria aplicação está disponível em 20 línguas. Cada hóspede escreve e lê na sua.
O seu hotel continua em primeiro plano: o nome, os serviços, as regras e as mensagens são seus. O assistente que responde aos seus hóspedes chama-se Alidan Concierge IA — trabalha para o seu hotel, não no lugar do seu nome. Se quiser uma app totalmente com a sua marca, podemos criá-la como projeto à medida — falemos sobre isso.
Não. É gratuita para o hóspede: faz parte do serviço da estrutura. Só paga os extras que escolher, como um serviço ou um transfer.
Informações e serviços da estadia reunidos num espaço para o hóspede. O programa piloto é preparado em conjunto com o alojamento: acordamos o âmbito, os prazos e as condições antes do início.
Leve o seu negócio para além de qualquer fronteira.
Escolha o seu perfil e fale-nos de si. Entramos em contacto em breve.
A sua hospitalidade. A nossa inteligência.
Receção digital e concierge com IA para hotéis e B&B: check-in, gestão e apoio multilingue aos hóspedes.
+39 380 100 3307