Un concierge personnel pour chaque client, dans toutes les langues
Tout ce que le client vit pendant son séjour — dans sa langue, depuis son téléphone.
Chat et traduction en temps réel
Le client écrit dans sa langue et vous répondez dans la vôtre : traduction instantanée dans plus de 70 langues, texte et voix.
Un assistant 24h/24 et 7j/7
Informations sur le séjour, conseils locaux et traduction pour échanger avec la réception.
Un programme de séjour sur mesure
Des idées quotidiennes près de l’hôtel, selon les intérêts du client et la météo.
Un concierge à portée de main.
Informations sur le séjour, conseils locaux et demandes aux partenaires connectés.
Services et commandes dans l'hôtel
Les clients consultent les offres de votre hôtel et adressent leurs demandes à l’établissement.
Taxi, transferts et billets
Des suggestions locales et des demandes aux partenaires effectivement connectés.
Check-in depuis le téléphone
Les informations des clients peuvent être préparées avant leur arrivée, sous le contrôle de l’établissement.
La porte depuis le smartphone
Des options d’accès numérique avec des appareils compatibles, à vérifier pour l’établissement.
Un plan de repas clair
Le client voit immédiatement sa formule — petit-déjeuner, demi-pension ou pension complète — sans avoir à demander.
Surclassements et départ tardif
Les clients consultent les offres de votre hôtel et adressent leurs demandes à l’établissement.
Votre hôtel au premier plan
Votre hôtel reste au premier plan. La plateforme simplifie le travail, l’attention au client reste la vôtre.
EXEMPLE D’INTERACTION
Simple, comme il se doit.
Échangeons sur les besoins de votre établissement
Discutons des besoins de l’hôtel et choisissons ensemble les possibilités du pilote.
Le client scanne le QR
Depuis la chambre ou à la réception, le client ouvre l'assistant sur son téléphone, dans sa langue.
Automatisation guidée, toujours sous votre contrôle
Préparation et gestion des données selon la configuration et les exigences applicables à l’établissement. Aide au personnel et contact avec l’équipe.
Questions fréquentes
Non. Ils reçoivent un lien (également par QR) et ouvrent tout depuis le navigateur de leur téléphone, sans rien à installer.
Le chat et la voix sont traduits en temps réel dans plus de 70 langues ; l'application elle-même est disponible en 20 langues. Chaque client écrit et lit dans la sienne.
Votre hôtel reste au premier plan : le nom, les services, les règles et les messages sont les vôtres. L’assistant qui répond à vos clients s’appelle Alidan Concierge IA — il travaille pour votre hôtel, pas à la place de votre nom. Si vous souhaitez une application entièrement à votre marque, nous pouvons la réaliser comme projet sur mesure — parlons-en.
Non. C'est gratuit pour le client : cela fait partie du service de l'établissement. Il ne paie que les extras qu'il choisit, comme un service ou un transfert.
Les informations et services du séjour réunis dans un espace pour le client. Le programme pilote se prépare avec l’établissement : nous convenons du périmètre, du calendrier et des conditions avant le démarrage.
Emmenez votre activité au-delà de toutes les frontières.
Choisissez votre profil et parlez-nous de vous. Nous vous recontactons rapidement.
Votre hospitalité. Notre intelligence.
Réception numérique et Concierge IA pour hôtels et B&B : arrivée, gestion et assistance multilingue aux clients.
+39 380 100 3307