Pour les clients
Ils se sentent accueillis et compris dans leur langue, dès le premier instant.
Comment ça marche
De l’arrivée au retour, un seul parcours.
Chaque partie a son propre espace et ses propres outils. Ensemble, elles accompagnent le séjour du début à la fin.
Un séjour avec Alidan
Un séjour, les trois parties ensemble.
Quatre moments, et qui y participe.
À l’arrivéeLe check-in commence sur le téléphone.
Documents et informations sont préparés à l’avance ; la réception confirme et accueille.
HôtelClient
Le matinQue faisons-nous aujourd’hui ?
Le Concierge IA rassemble idées et lieux selon les centres d’intérêt, le temps disponible et la météo.
Client
À l’heure du déjeunerUne table tout près.
Les partenaires apparaissent signalés à côté des autres lieux de la région : le choix reste au client.
ClientPartenaire
L’après-midiUn message à la réception.
Chacun écrit dans sa langue, à la voix aussi. La demande arrive dans le panneau de l’hôtel.
ClientHôtel
Images d’inspiration : elles ne montrent pas d’établissements partenaires.
Pourquoi une plateforme
Le même séjour, une autre façon de le vivre.
Habituellement
- Les mêmes questions, chaque jour, dans des langues différentes.
- Des conseils sur une feuille de papier, périmés à la fin de la saison.
- Des documents et des fiches de police à réclamer à l’arrivée.
- Le restaurant de l’autre côté de la rue, que le client ne découvre jamais.
Avec Alidan
- Le client demande dans sa langue et l’assistant répond ; la réception lit dans la sienne.
- Lieux, services et idées sur le téléphone du client, toujours à portée de main.
- Check-in depuis le téléphone et fiches de police préparées en chemin.
- Les commerces locaux se font trouver, signalés à côté des autres lieux.
Pour chacun
Ce qui change pour chacun.
Pour les établissements
Moins de tâches répétitives et plus de temps pour les personnes.
Pour le territoire
Restaurants, locations et expériences locales font partie de l’accueil.
Questions
Les questions les plus simples.
Qu’est-ce qu’Alidan ?
Alidan est une plateforme de l’hospitalité qui réunit hôtels, clients et commerces locaux. Pour les établissements, elle simplifie le travail avec HotelOnlineAI ; pour les clients, elle propose le Concierge IA dans leur langue ; pour les commerces locaux, elle apporte de la visibilité auprès des clients grâce à Alidan Partners.
Alidan et HotelOnlineAI, est-ce la même chose ?
HotelOnlineAI est la partie d’Alidan dédiée aux établissements, avec son propre site. Alidan est la plateforme qui le relie aux clients et au territoire.
Qui peut utiliser Alidan ?
Hôtels, B&B, villas et maisons de vacances ; leurs clients ; restaurants, bars, excursions, locations, transferts et expériences de la région.
Le client doit-il télécharger une app ?
Non. Il scanne un QR code et la page s’ouvre dans le navigateur, dans sa langue.
Comment un commerce devient-il partenaire ?
Il nous écrit depuis la page Contact : il se présente et nous voyons ensemble comment démarrer.
Où est-ce disponible ?
Nous sommes présents en Vénétie, en Lombardie et dans les plus belles destinations d’Italie.
Puis-je réserver un hôtel avec Alidan ?
Oui : auprès des établissements de la plateforme, vous pouvez envoyer directement une demande de réservation. Vous confirmez votre e-mail, et l’établissement vous répond.
Programme pilote Nous sélectionnons les 20 premiers hôtels partenaires.
Contact
Parlons-en.
Vous gérez un établissement ou un commerce local ? Écrivez-nous, nous vous expliquerons comment fonctionne Alidan.
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+39 380 100 3307
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