Πώς να αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις και να μειώσετε τις προμήθειες OTA
Συγκεκριμένες στρατηγικές για να μεταφέρετε περισσότερες κρατήσεις από τις πλατφόρμες στο απευθείας κανάλι σας, να μειώσετε τις προμήθειες και να χτίσετε σχέση με τον επισκέπτη.
Τα ηλεκτρονικά ταξιδιωτικά πρακτορεία (OTA) φέρνουν προβολή, αλλά με κόστος: προμήθειες που μπορούν να μειώσουν σημαντικά το περιθώριο κάθε διαμονής. Η αύξηση των απευθείας κρατήσεων δεν σημαίνει να εγκαταλείψετε τα OTA — αλλά να εξισορροπήσετε τα κανάλια σας προς όφελός σας.
Γιατί μετράνε οι απευθείας κρατήσεις
Μια απευθείας κράτηση μπορεί να αποφεύγει την προμήθεια ενός OTA και να διευκολύνει την επαφή με τον επισκέπτη. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν κόστη πληρωμών, προβολής και τεχνολογίας· συγκρίνετε το συνολικό κόστος κάθε καναλιού.
Στρατηγικές που λειτουργούν
- Δώστε έναν συγκεκριμένο λόγο να κρατήσουν απευθείας: ένα όφελος, μια υπηρεσία που περιλαμβάνεται, μια μικρή προσοχή.
- Κάντε την επικοινωνία απλή και γρήγορη, στη γλώσσα του επισκέπτη.
- Φροντίστε τη διαμονή, ώστε ο επισκέπτης να έχει έναν καλό λόγο να σας επιλέξει ξανά.
- Συγκεντρώστε θετικές κριτικές και χρησιμοποιήστε την απευθείας σχέση για να χτίσετε πιστότητα.
Ο ρόλος ενός ψηφιακού βοηθού
Ένας ψηφιακός βοηθός μπορεί να υποστηρίζει την επικοινωνία στις διαθέσιμες γλώσσες και να κάνει τις πρακτικές πληροφορίες πιο εύκολες στην εύρεση. Η προσωπική παρακολούθηση παραμένει σημαντική και το εργαλείο δεν εγγυάται περισσότερες κρατήσεις ή συγκεκριμένα έσοδα.
Με λίγα λόγια
Αξιολογήστε το απευθείας κανάλι μαζί με τα υπόλοιπα: κόστος, ανάγκες επισκεπτών και δικά σας αποτελέσματα. Η σαφής ενημέρωση και η προσεκτική επικοινωνία είναι χρήσιμες πρακτικές, αλλά η ανάπτυξη δεν είναι εγγυημένη.