Come aumentare le prenotazioni dirette e ridurre le commissioni OTA
Strategie concrete per spostare più prenotazioni dai portali al canale diretto, ridurre le commissioni e costruire un rapporto con l’ospite.
I portali di prenotazione (OTA) portano visibilità, ma a un costo: commissioni che possono erodere in modo significativo il margine di ogni soggiorno. Aumentare le prenotazioni dirette non significa abbandonare le OTA, ma riequilibrare i canali a vostro favore.
Perché le prenotazioni dirette contano
Una prenotazione diretta può evitare la commissione OTA, mentre possono restare costi di pagamento, promozione e strumenti di prenotazione. Offre anche alla struttura un contatto diretto per il rapporto con l’ospite.
Strategie che funzionano
- Offrite un motivo concreto per prenotare diretto: un vantaggio, un servizio incluso, una piccola attenzione.
- Rendete semplice e veloce il contatto, nella lingua dell’ospite.
- Curate il soggiorno e offrite un contatto diretto chiaro agli ospiti che scelgono di tornare.
- Invitate riscontri autentici e curate il rapporto con l’ospite con i consensi appropriati.
Il ruolo dell’assistente digitale
Informazioni chiare, comunicazione multilingue e contatti semplici possono supportare il canale diretto. I risultati dipendono comunque da domanda, prezzi, visibilità e offerta della struttura; un assistente non garantisce più prenotazioni né elimina ogni costo di vendita.
In sintesi
Le OTA restano utili per farsi trovare, ma il vero margine è nel canale diretto. Curare l’esperienza e semplificare il contatto è il modo più sano per farlo crescere nel tempo.