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预订7 分钟阅读· 2026年5月28日
如何增加直接预订并减少 OTA 佣金
将更多预订从平台转移到您的直接渠道、降低佣金并与住客建立关系的具体策略。
在线旅行社（OTA）带来曝光，但也有代价：可能大幅削减每次住宿利润的佣金。增加直接预订并不意味着放弃 OTA——而是让您的渠道朝着对自己有利的方向取得平衡。
为什么直接预订很重要
直接预订可能有助于减少 OTA 中介佣金，但预订系统和支付等费用取决于合同。与住客直接沟通也有助于建立联系。
行之有效的策略
- 给出直接预订的具体理由：仅宣传实际可以提供的优惠和服务。
- 用可以支持的语言，尽量清晰、及时地沟通。
- 用心对待住宿体验，培养让住客愿意再次选择您的关系。
- 邀请住客给出真实评价，并用反馈改进服务。
数字助手的作用
数字助手可以协助提供已配置的信息和多语言沟通。应核实支持范围及使用条件，并在需要时转交工作人员处理。预订增长或佣金减少并无保证。
简而言之
OTA 和直接渠道各有作用与成本。应根据住宿机构的情况取得平衡，并结合实际预订量、费用和住客反馈持续改进。